Дополнительный офис "Отделения "Коптевское" и другие

Добрый день. Хотел бы выразить огромную благодарность Ведущему менеджеру дополнительного офиса "Коптевское" Федоровой Марине Юрьевне ;) За ее заинтересованность и профессионализм в решении вопроса открытия моего счета в качестве ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ. Заглавными буквами выделил специально - хотел обратить внимание на специфику вопроса, т.к. в ряде дополнительных офисов, куда я обращался, не понимали о чем идет речь :wall: Начну с того, что мой первый опыт работы с Московским Кредитным Банком был и остается положительным. Я открыл дебетовую карту и перечисляю туда свою з/п. И вот решив открыть свой бизнес, зарегистрировался как Индивидуальный Предприниматель, и начал изучать банки. Т.к. % за РКО в большинстве банков одинаков, я решил обратиться к "старому знакомому" в МКБ и открыть там счет. Но с первого же обращения я столкнулся с непониманием проблемы, а зачастую и нежеланием работать вообще. При обращении в кол-центр, я запросил информацию о необходимом комплекте документов для открытия счета в качестве ИП, меня перевели на сотрудника, который запросил у меня мой электронный адрес и прислал мне необходимый комплект документов для открытия счета юр.лицам. Власов Роман - Отделение "Бизнес-центр "Ленинский проспект" (ответственный сотрудник, с которым я в последствии общался) знал, что я Индивидуальный Предприниматель, на это было обращено дополнительно (по опыту работы в ИФНС, я знаю, что многие приравнивают ИП к юр.лицам) и все равно прислал мне неверные документы, после уточнения, были присланы необходимые документы, но опять же не все :wall: ( отсутствовала карточка образцов подписей). Позвонив в кол-центр и спросив девушку, в котором отделении мне смогут помочь в открытии счета для ИП, мне было озвучено, что любое удобное для меня отделение с 10 до 21 часа. И вот здесь то подвох... При первом моем обращении в доп. офис м.Речной Вокзал (время обращения 20:00) в открытии счета мне было отказано :dramatics: по причине того, что ответственный сотрудник отсутствует. На следующий день, ответственный сотрудник, им оказалась Руководитель отделения, перезвонила мне и долго извинялась, ссылаясь на загруженность офиса (чрезмерную популярность - что является действительностью, с 6 вера простоять в очереди, и будет счастьем, если к 9 тебя обслужат), предложила мне придти в ее рабочее время с 9 до 18:00. В отделении на Новом Арбате, молодой человек, сидящий ближе всего к двери руководителя, отказал мне в открытии счета, задав всего 2 вопроса: 1. Есть ли у меня на руках заполненный комплект документов; 2. Заверены ли необходимые документы нотариусом :scratch: На что был задан вопрос, а как же Вы? Разве вы не заверяете? Был дан конкретный ответ: нет. А если и заверяет, то только руководитель и то он работает до 18:00 (время было 18:30) и вообще, обслуживание юр.лиц (не ИП) в МКБ, как и у всех банков до 16:00. Уточнение: за 3 часа до визита я лично разговаривал с сотрудником именного этого отделения, который мне подтвердил, что я могу открыть счет в качестве ИП до 21 часа, в колл-центре мне подтвердили вышесказанную информацию. Складывается впечатление, что в МКБ никто не знает, кто такие Индивидуальные Предприниматели, кроме Федоровой Марины Юрьевны, ведущего специалиста дополнительного офиса "Отделения "Коптевское" :flowers: которая, с момента разговора по телефону дала понять, что разбирается в вопросе и предложив подъехать непосредственно в офис в удобное для меня время :magic: заполнить и подать необходимые документы. :thumbsup: И вот 30.01.2012 мой счет открыт :ura: Выражаю огромную благодарность, за профессионализм в вопросах РКО для Индивидуальных Предпринимателей и преданность своей работе (был выходной день - суббота 28.01.2012г.). Считаю Федорову Марину Юрьевну профессионалом своего дела.