Уже неделю ответа нет...
Оценка
Отзыв проверен
Крайне ленивые люди работают в кредитном подразделении данного банка.
Я являюсь клиентом, относительно недавно пролонгировал вклад.
Обратился за кредитом... совсем не запредельным. Уже неделю ответа нет, хотя на сайте гордо так пишут, что за два дня ответ будет. И ставка по кредиту была предложена завышенная, видимо из-за особой "любви" к своим клиентам.
Ну что ж, с таким отношением двух клиентов они точно потеряют, а еще несколько с большой вероятностью, т.к. знакомые спрашивали, можно ли общаться с этим банком.
ЗЫ. Особенно умиляют стандартные шаблонные ответы Управления качеством - "мы надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество"... С таким отношением к клиентам у банка, кроме надежды, скоро ничего не останется.
[b]Администратор: [/b] По просьбе автора повышаем на балл.
А какие сроки рассмотрения заявки были озвучены?
[b]Max88: [/b] В допофисе сказали, что в течение 2-х дней ответ будет получен. Я переспросил - банковских? Мне ответили, что календарных. Однако, я подумал, что возможно в допофисе ошиблись и ожидал ответа в среду (третий банковский день). Решение было получено в субботу.
В связи с тем, что решение все-таки состоялось и было положительным считаю, что оценку можно повысить до "удовлетворительно". Т.е. люди выполнили свои функциональные обязанности, не особенно напрягаясь.
Московский кредитный банк (МКБ)
2012-02-14T09:24:00+04:00
Уважаемый Клиент!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в некоторых случаях срок рассмотрения кредитной заявки может быть увеличен в связи с проведением ответственным подразделением Банка дополнительных мероприятий, влияющих на решение по заявке клиента.
Обращаем Ваше внимание на то, что на официальном сайте Банка www.mkb.ru в разделе «Потребительское кредитование» размещена информация о том, что процентная ставка по кредиту устанавливается в индивидуальном порядке для каждого клиента, от 10% годовых для кредитов в рублях.
Процентная ставка 10% годовых применяется при предоставлении нецелевых (потребительских) кредитов физическим лицам - клиентам ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»: держателям зарплатных карт, имеющим закрытый кредит с положительной кредитной историей в Банке (срок пользования кредитом не менее 6 месяцев), в случае выбора условий погашения задолженности по кредитному договору с обеспечением денежных средств на счете за 10 календарных дней до наступления даты погашения кредита и уплаты процентов и услуги по присоединению к договору коллективного страхования. Кредит предоставляется клиентам, отвечающим всем вышеперечисленным требованиям одновременно.
Рады, что по Вашей заявке принято положительное решение, и 04.02.2012 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Королевское» для подписания необходимых документов.
Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами Банка.
С уважением,
Управление контроля качества
Max88
2012-02-18T21:39:00+04:00
Как уже писал, ответ получен, решение положительное, но сроки затянуты. Отговорки Управления качеством считаю именно отговорками и попытками самооправдания. Если срок заявки может быть увеличен, то именно так и пишите в своей рекламе.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Доверие, которое оправдалось
user-459722987438
Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Аллочке
user-442317503136
Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-255226201287
21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Алтуфьево
user-914120495010
Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось.
Менеджер отредактировала...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Диане
user-508018057682
20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане.
Обращалась с оформлением вклала...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ
user-150223393852
Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю Фирузу
user-641415258788
Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о продуктах Московского кредитного банка
Доверие, которое оправдалось
Оценка
Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и...
24.08.2026
Благодарность Аллочке
Оценка
Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и...
21.08.2026
Благодарность
Оценка
21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на...
21.08.2026
Благодарность Алтуфьево
Оценка
Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала...
20.08.2026
Благодарность Диане
Оценка
20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...
20.08.2026
Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ
Оценка
Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...
19.08.2026
Благодарю Фирузу
Оценка
Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...
18.08.2026