"Обжорливый банкомат"

04.02.2012 14:43
2170
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04.02.2012 г. в Отделении "Варшавское" г. Санкт-Петербург по адресу: Московский пр., д.175 я выполнял операцию по внесению денежных средств на счет пластиковой карты в погашении кредита. После ввода данных пластиковой карты (номера карты) открылись шторки банкомата на прием дененежных средств. Благополучно положив туда две купюры по 5 000 руб., банкомат начал пересчитывать денежные средства. Вдруг открывается шторка банкомата, куда минутой ранее были внесены деньги и, о чудо.... купюры зажаты банкоматом до такой степени, что если начать пробовать доставать их от туда, этого сделать попросту не получиться, либо их нужно рвать (купюры), либо отказываться от операции. (Мой сосед отказался от операции и банкомат слопал 2 тыс. руб, после чего на экране написано либо я продолжаю операцию по изъятию денег либо отказываюсь. Я благополучно выбираю кнопкой продолжение операции, чтобы достать изрядно помятые купюры, но этого сделать мне опять не суждено. Повторив данную попытку несколько раз (вытащить все-таки деньги) банкомат закрывает шторку и ВСЕ... ни чека о проделанной операции, ни пополнения пластиковой карты. После звонка в службу технической поддержки указанной на банкомате мне сообщили, что будут устанавливать факт действительности внесения мною денежных средств на пополнение пластика и сообщат в течение 4 дней СМС-кой, а потом либо пополнят мой счет карты либо ТУ-ТУ пропали мои 10 тыс. руб., ибо подтверждения мною внесения денег никаким образом не может произойти (только если в данном банкомате к моему счастью работала видеокамера и в офисе тоже, а если вдруг окажется что нет - то Банк получит мои 10-тыс. Еще один момент - со мной рядом так же пострадал еще один невезунчик, правда сумма у него была к счастью меньше моей, и ему также сообщили по телефону об установлении факта внесения денежных средств через 4 дня СМС-кой, либо и его деньги Банк присвоит себе. P.S. - будьте внимательны при пополнении пластика. БАНКОМАТЫ едят деньги, а доказать, что Вы вносили деньги на счет не представляется возможным, т.к. никаких чеков о проведенной операции, либо о невозможности выполнить операцию БАНКОМАТЫ НЕ ДАЮТ. Вот и доказывай, что ты не верблюд. Посмотрим, что будет через 4 дня по приходу сообщения - либо зачисление денежных средств на карту, либо минус 10 тыс. рублей. Напишу об этом позже, а пока ставлю 1-цу.
РенКап Банк
2012-02-09T14:25:00+04:00
Уважаемый Finker, 07.02.2012 денежные средства в размере 10000 рублей были зачислены на счёт Вашей кредитной карты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук
Finker
2012-02-10T19:34:00+04:00
Спасибо за решение проблемы. Деньги были зачислены на счет 07.02.2012г.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021