Третья попытка!

Уважаемый Клиент, Мне особо приятно читать отзывы, характеризующие изменение отношения Клиентов в лучшую сторону. Мы действительно меняемся, и меняемся стремительно. Банк начал свою деятельность в России с потребительских кредитов, а к 2005 г. В продуктовую линейку Банка добавились кредитные карты и кредиты наличными, в 2008 г. появились депозиты, в 2009 г. – Интернет-Банк и дебетовые карты. В 2010 г. мы запустили зарплатные проекты и автокредитование. Банк также работает с текущими счетами, дебетовыми картами и активно развивает собственную сеть банкоматов. Сегодня, когда конкуренция на рынке очень высока, построение долгосрочных отношений с Клиентами играет первостепенную роль. Выигрывает та компания, которая предоставляет лучший клиентский сервис. Мы уделяем большое внимание Клиентам и качеству их обслуживания. В нашем Банке внедрены особые принципы обслуживания, которых придерживаются все наши сотрудники. Профессионализм, индивидуальный подход к каждому Клиенту, искренняя заинтересованность в решении вопросов Клиентов – все это является отличительными чертами нашего Банка. Вы верно отметили, что Клиенты, обратившиеся в Банк по вопросам вклада, обслуживаются в приоритетном порядке. Вы доверяете нам свои сбережения и абсолютно оправданно ожидаете, что все необходимые документы будут составлены в кратчайшие сроки. Так как в подобных ситуациях необходимо проводить процедуры, связанные с крупными суммами денежных средств, мы стараемся провести обслуживание максимально быстро, обеспечивая тем самым безопасность осуществления финансовых операций. Мы бережно относимся к оказанному нам доверию и стремимся оправдать его. Нам крайне важна Ваша оценка – ведь именно благодаря отзывам наших уважаемых Клиентов мы добились столь высоких результатов. Именно поэтому мы активно расширяем каналы взаимодействия с Клиентами: у Вас есть возможность оценить работу отдельных сотрудников в офисе, воспользовавшись автоматизированной системой оценки; Вы можете оставить Ваши отзывы и пожелания на официальных страницах Банка в Интернете на сайтах [URL=http://vk.com/homecredit]ВКонтакте[/URL], [URL=http://www.odnoklassniki.ru/group/51771620786414]Одноклассники[/URL], [URL=http://www.facebook.com/homecredit.ru]Facebook[/URL], [URL=http://twitter.com/#!/homecredit_bank]Twitter[/URL]. Мы по-настоящему гордимся тем, что бренд Банка Хоум Кредит входит в число наиболее узнаваемых брендов России, а его ценность убедительно поддерживается экономическими и финансовыми показателями, а также отличной деловой репутацией. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.