Первое знакомство

04.02.2012 19:36
2064
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня открывал депозит в ДО Перовском. Принцип выбора - территориальное расположение, интересующая меня процентная ставка с возможностью капитализации, аналитический обзор информации о банке, включая рейтинг. Зашел в 14.00, огляделся, при входе человека 4-5, помимо охранника. Помещение небольшое, в форме зигзага (а-ля тетрис), сразу встретила заинтересованная целью моего визита девушка, узнав его, предложила ознакомиться с процентными ставками и сказала, что передо мной ожидает девушка и я выходит второй. Интересующее меня время ожидания она оценила в "десять минут максимум". Присел подождать, пока сидел, насчитал трех работящих менеджеров и довольно приличную толкотню у входа (в основном, все стояли в кассу). Минут через пять пригласили впереди стоящую и, не нарушив обещанного лимита времени ожидания, меня. С выбором вклада определился заранее, поэтому сразу перешли к оформлению договора на открытие текущего счета, параллельно получил ответы на несколько интересующих меня технических вопросов. Собрав мои автографы, проводили к кассе (не спрашивая, кто первый и последний). Сдав наличность, вернулся на оформление договора вклада. Вышел из банка в 14.52. Итого: Затраченное время (с учетом 10 минут ожидания) считаю относительно оправданным (количеством людей как со стороны клиентов, так и персонала и тем, что не сильно торопился). Обслуживание - корректным и ненавязчивым. Первые впечатления - положительные. Остается только дождаться срока закрытия и конечно хотелось бы мнение не изменить. Ну а в качестве замечания, пожалуй, могу отметить лишь качество печати и ксерокопий документов - то ли не настроена яркость, то ли, что вероятнее, грязные валики. Как результат - фон бумаги грязно серый, но читаемый. Лично мне не принципиально, но все же как-то...
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-02-06T13:56:00+04:00
Уважаемый _Alexey_! В первую очередь хочу выразить Вам искреннюю признательность за то, что свои сбережения Вы доверили именно нам. Могу с уверенностью сказать, что мы прилагаем большое количество усилий для создания комфортной атмосферы и качественного сервиса на каждом этапе сотрудничества с клиентами. Спасибо, что так подробно описали Ваш визит в дополнительный офис нашего Банка. Обратная связь, которую мы получаем от наших клиентов, помогает нам стать лучше, уделяя особое внимание зонам возможного роста. Надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество принесет Вам только радость и удовольствие. Желаю Вам удачи. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка