Адекватная оценка банку

04.02.2012 23:31
2112
Оценка
4
Отзыв проверен
Картой MC Gold пользуюсь больше года, о навязчивости сервиса Ситибанка я не стала бы так громко кричать. Карту получила, активировала, после чего пару раз сотрудники связывались, вежливо интересовались о том, удобно ли мне говорить и в какое время лучше перезвонить. Девушки хотели подключить алерт и оформить доп карту. Смски из банков о списании получать не люблю, так как это не единственная карта, а операций я совершаю очень много - пока деньги не закончатся, поэтому от этой услуги я отказалась. Раза 2 наверное, перед новым годом со мной снова связались и предложили подключить ту же самую услугу на льготных условиях - до 30 января она действовала бесплатно. Чисто для того, чтобы девушка к новому году получила свои бонусы, я подключила услугу и уже в середине января отключила ее через личный кабинет. В ближайшей выписке с удивлением увидела комиссию за эту услугу 65 рублей, тут же перезвонила в банк - время дозвона при правильном вводе данных - 10 секунд, оператор все проверила и пообещала, что через 2 дня деньги вернуться на счет. На следующий же день мне пришло смс с тем, что обработан запрос. Деньги поступили на счет. Банк работает очень оперативно и дорожит каждым клиентом, поэтому тем, кто сталкивается с, как они считают, некорректными списаниями советую внимательно знакомиться с условиями, не забывать т-пин кодов. Ситибанк - самый лучший по сервису банк из тех, с которыми я работала, сейчас жду выпуска новой карты селект :) спасииибо, что вы есть!
РенКап Банк
2012-02-06T15:28:00+04:00
Уважаемый клиент, Благодарим Вас за оставленный отзыв и положительную оценку работы Ситибанка. Надеемся на долгосрочное и успешное сотрудничество. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021