Кредит одобрили, а деньги не дают

Я работаю в крупной компании, которая платит мне зарплату через Сбербанк. Решили мы с супругой сделать ремонт в загородном доме. Провели мониторинг строительных компаний, посчитали собственные средства и поняли, что денег немного не хватает. Провели мониторинг банков и выяснили, что у Сбербанка для зарплатников выгодные условия. Рядом оказался филиал № 7970/01723 Вернадского отделения, находящийся в гипермаркете на Дмитровском шоссе. [b]Визит первый: «КОНСУЛЬТАЦИЯ»[/b] Зашел в оперзал, подошел к свободному окну и поинтересовался о возможности получения потребительского кредита. Меня попросили подождать, через некоторое время вышел зам. руководителя Пр-ская Елена Александровна (должность и Ф.И.О. данного сотрудника я узнал НААмного позже, когда сам поинтересовался, так как у них представляться не принято) и на весь операционный зал спросила сумму желаемого кредита и размер моей зарплаты. Я, конечно, понимаю, что СБЕРБАНК - НАРОДНЫЙ БАНК, но не до такой же степени, должны же быть какие-то рамки, банковская тайна, например. Внутренний голос сказал мне, не возвращайся сюда, иди в другое отделение, но удобное месторасположение и пробки вернули меня. [b]Визит второй: «ПОДАЧА ЗАЯВЛЕНИЯ»[/b] Зашел в оперзал, Елена Александровна встретила меня как родного: "ТЫ ко мне пришел?" Я посмотрел по сторонам, потому что оглянулся не я один, видимо, такое общение здесь принято давно, но зрительный контакт мне подсказал, «да, это Я». После этого я предоставил все необходимые документы и на оптимистичной ноте, что о результате мне сообщат не далее чем через два дня, я отправился домой обрадовать жену. На второй день раздался звонок, и прозвучал знакомый голос, принесший добрую весть о том, что кредит мне одобрен, и я могу получить желаемую сумму хоть на следующий день, предупредив ее заранее. [b]Визит третий[/b] В понедельник 30.01.2012 я зашел в отделение и предупредил Е.А., что 01.02.2012 я приду для заключения сделки. [b]Визит четвертый[/b] И вот, случилось! 01.02.2012 я отпросился с работы, пришел в уже до боли РОДНОЕ отделение, чтобы заключить сделку, и тут мне повезло, меня, наконец, Е.А. пригласила в какую-то комнату (кабинетом ее не назвать) и начала более чем пространно рассуждать на тему возможности предоставления мне кредита, а именно, что с некоторых пор, для получения кредита мне необходимо в обязательном порядке оформить страховку (прошу заметить, принципиальное одобрение на выдачу кредита было получено). Впечатление сложилось, что передо мной сидит не сотрудник банка, а «наперстночник». Страховку я оформлять отказался, т.к. компания, в которой я работаю, меня страхует от всех неприятностей. Е.А., сославшись на сильную занятость и проведение каких-то дополнительных процедур по моей заявке, сделку проводить отказалась. Договорились, что подпишем кредитный договор завтра, 02.02.2012. [b]Визит пятый[/b] 02.02.2012 уже с супругой, которой не чужда банковская деятельность (т.к. я уже начал сильно сомневаться в квалификации указанного ЗАМ. РУКОВОДИТЕЛЯ), отпросившись с работ, мы пришли в отделение. Е.А., сославшись на занятость, попросила нас подождать и видимо про нас забыла. Спустя несколько часов, не дождавшись приглашения, мы напомнили о своем существовании, Е.А. пригласила в знакомый «КАБИНЕТ», где сказала, «хоть вам и одобрен кредит, НО Я вам его не выдам». Объяснить причину, предоставить доверенность, где указанны ее СВЕРХПОЛНОМОЧИЯ (отказать в выдаче кредита после его одобрения) и, пригласить руководителя она отказалась. Искать правду мы с супругой поехали в центральный офис отделения Вернадского. В центральном офисе мы со своей проблемой обратились к кредитному инспектору (фамилию не называю), которая, выслушав нас, проверила одобрение на выдачу кредита, ОДОБРЕНИЕ БЫЛО. И она не видела никаких препятствий на выдачу, попыталась связаться с руководителем кредитного отдела, но у нее, по каким-то причинам, это не получилось. Тогда она посоветовала обратиться напрямую к управляющему центрального отделения Шев-ку Павлу Борисовичу, ввиду занятости он нас принять не смог, направив к нам менеджера по качеству обслуживания Г-ря Светлану Валерьевну, которая, пообщавшись с нами, поблагодарила за информацию, ничем нам не помогла: «Почему одобренный кредит кредитным комитетом банка ЗАМ.РУКОВОДИТЕЛЯ Пр-ская Елена Александровна мне не выдала?» [b]ИТОГ:[/b] КРЕДИТ ОДОБРИЛИ, А ДЕНЬГИ НЕ ДАЮТ, нервы потрепаны, время упущено! Прошу руководство банка разобраться в сложившейся ситуации, обратить пристальное внимание на сотрудника указанного филиала! :o