Отношение к клиентам

Несколько дней назад прислали смс о том, что лично для меня рассчитана сумма в 100 000 рублей. Так как в деньгах не нуждаюсь проигнорировал, но потом решил что сейчас подходящее время прикупить себе пару игрушек, а заодно познакомиться с банком, еще один + в кредитной истории не помешает. Поэтому позвонил по номеру из смс и проконсультировался. Все устроило, на вопросы ответили предельно ясно и понятно, создалось приятное впечатление про банк. После чего поехал ближайший офис в Санкт-Петербурге по адресу Бухарестская, 6. Как только открыл стальную дверь сразу же перед лицом сидит недовольный жизнью охранник, первая мысль - что-то не очень это место похоже на банк, а на какой-то подпольное агентство. Но раз уж приехал (живу довольно-таки далеко от офиса, но так как сфера моей деятельности в интернете, то оплачивал кредит бы не выходя из дома, так что в принципе это не проблема), решил все же пройти дальше. Несмотря на то, что офис очень маленький и там никакой очереди не было, сложилось впечатление, что на рецепции никто не заметил, что к ним зашли клиенты. Улыбка и радость от возможности завести новые приятные деловые отношения пропали. Сказав, что я по поводу кредита, меня направили к менеджеру. Девушка не поздоровавшись сказала: "Давай пасспорт". Я даже сначала не понял, что это ко мне обращаются, но она повторила "Давай пасспорт!" Я дал. Она молча бланк. Я заполнил (хотя в других банках менеджеры делают это сами). На вопрос о доходах я дал листик, на котором было написано linkmaniya.ru, доход и средства связи для проверки информации. "Че это?" - "Сайт в интернете, можете позвонить и спросить необходимую информацию или набрать и посмотреть (была еще флешка со скриншотами операций в webmoney, но до нее дело не дошло). Работаю с ними уже почти год." Девушка обратилась ко второй женщине в возрасте. Та вписалась в разговор и сказала что-то вроде: "Вот если бы вы мне сказали webmoney, то это еще куда не шло" (знакомое слово :D ), а это я даже набирать не буду. Я ответил, что как раз все расчеты происходят в Вэбмани. "Фрилансер значит?" - "Нет, linkmaniya - посредники, я получаю с рекламы. Работаю с ними как физическое лицо". "Да это фрилансер, все понятно тут, от налогов уклоняется" - сказала вторая, смахивающая на бухгалтера. Я сказал: "Ну раз вы мне прислали смс, значит вы уже какую-то информацию обо мне имеете или вы наобум рассылку делали?" В общем даже заявку не стали отправлять. Так что выводы такие: 1. На счет налогов да, действительно разумней было б мне работать через ИП. Просто дело в том, что большая часть webmoney пока не инвестируются в другие проекты, не успевая превратиться в "реальные деньги", но это не значит, что я не могу сделать банковский перевод на свой счет в банке. Но проблема не в том, что отказали бы, а в самой манере общения с клиентом. 2. Я почувствовал себя каким-то школьником, получающим 1000 в месяц в интернете, хотя я уверен, что получаю больше, чем ее зарплата и далеко не фрилансер, а тот, кто дает работу фрилансерам. Причем мне не надо просиживать всю жизнь в офисе в ожидании пятницы чтобы получить зарплату. 3. Разговор на "ты" вообще меня выморозил, не говоря уже про то, что в других банках всегда тебя встречают с улыбкой и здороваются. 4. Офис грязный и маленький. 5. Что касается колл-центра, получил удовольствие от общения там, так что возможно проблема только в данном офисе. Еще добавлю, что в банке "Открытие" "место работы" не вызвало проблем с кредитным решением.