Так они платят за лояльность

Я в общем-то давно пользуюсь услугами этого банка, особенно радует их широчайшая сеть автоматов с cash-in. Но вот этот случай сильно подорвал мое доверие этому банку. 20 августа 2011 года я снял в банкомате МКБ, тот что пристроен к отделению по ул.Русаковская, деньги. Я привык, что банкоматы после каждой операции, особенно выдачи денег сначала выдают карту, потом чек, потом деньги. Но банкомат МКБ особенный. Карту он не выдал, а так и оставил себе, предложив выполнить другую операцию. При этом даже пин-код вводить необязательно. Короче я забыл отказаться от дальнейших операций и запросить карту, да так и ушел. Понимаю, конечно, что совершил глупость. Когда я об этом вспомнил, выяснилось, что перед тем как карта была заблокирована в банкомате, кто-то шустрый успел снять с нее 5000. правильно, ведь пин-код вводить не надо, подходи и снимай. В этот же день я обратился в милицию и написал заявление с просьбой разобраться в ситуации и посодействовать милиции в расследовании этого дела. Ведь каждое отделение банка оснащено камерами видеонаблюдения, да и сами банкоматы тоже. Но нет, банкомат МКБ особенный и камерой по словам сотрудников службы безопасности не обладает. Также эти сотрудники отказались предоставить милиции видео записи с наружных камер наблюдения. У меня вообще после таких ответов возникло подозрение, что эти самые сотрудники сами следят, что кто-то оставит карту в банкомате и быстренько снимают с нее наличные, потому что видеозапись все равно дальше самих сотрудников безопасности никуда не пойдет (если она все-таки ведется). В общем дело до сих пор открыто, 5000 у меня моих до сих пор нет, и что интересно ответ от МКБ на мое заявление до сих пор не получен. Сотрудница, которая принимала заявление сказала, что ответ должен прийти к ним, а они сообщат. Я звонил периодически в отделение узнавал, ответа от Банка не было. Недавно я позвонил в центральную справочную МКБ, где сообщили, что надо звонить в центральный офис или вроде того, где мне и ответят про судьбу моего заявления. По указанному номеру я дозвониться не смог, все время просьба оставаться на линии. Еще больше усугубляют ситуацию несколько звонков из МКБ с благодарностью за лояльность банку и предложением открыть вклад "Лояльный". А вот насчет моего заявления почему-то до сих пор (06.02.2012) никто не позвонил.