Работа с Балтийским банком унижает

01.08.2007 11:15
879
3
Оценка
1
Отзыв проверен
6 июля 2007 г. с 15.00 до 16.00 пытался снять деньги со своего счета в Отделении "Академическое" Балтийского банка (СПб, Гражданский пр., 36), так как банкоматы неожиданно стали выдавать только по 10 000 руб. в сутки. Отстояв 40 мин в очереди в только одну работающую кассу, при снятии денег кассиру вдруг не понравилась моя подпись, якобы не похожая на подпись на банковской карточке, причем мною, естественно, был предъявлен паспорт, где подписи совпадают. На просьбу пригласить менеджера было отвечено грубым отказом, в присутствии моего партнера по бизнесу. После поиска менеджера, у которого подпись не вызвала сомнений, пришлось разыскивать его повторно, чтобы он сообщил об этом кассиру. Даже после этого кассир несколько минут делала вид, что не замечает меня и обслуживала других клиентов. При этом ни одной грубой фразы в адрес кассира с нашей стороны не было произнесено, за исключением фразы, что мы, возможно, в дальнейшем перестанем работать с вашим банком. Услышав в ответ, «А мне всё равно!», мы просто молчали и ждали, когда нас обслужат. Такое отношение к клиентам возможно было только в Сбербанке при социализме, сейчас оно удивляет, а главное унижает. До этого я считал Балтийский банк одним из лучших и надежных банков в России, но из-за таких сотрудников возникло жгучее желание срочно перевести все счета в другой банк. Что я позже и сделал.