Решил пока остаться
Оценка
Отзыв проверен
Как и многие тут, был не очень доволен новыми тарифами от Связного, и думал карту их закрыть. Но в декабре, когда стал искать альтернативу, понял, что дело не только в тарифах, а и в том, что в плане обслуживания банк развивается, прогрессирует. Что мне удобно с этой картой.
И не только из-за 10% на остаток и того факта, что можно снять деньги в любом банкомате (хотя их собственные банкоматы, кстати, я только в Домодедово видел, когда возвращался из отпуска через Москву). А потому, что банк учится на своих ошибках и становится в плане обслуживания лучше. Вот к примеру, сначала не очень нравился интернет-банк, ну простоват, что сказать. Но услуги постепенно добавили, наделал шаблонов, платить удобно, да и привык как-то уже. А буквально на днях на горячей линии прочел, что и собственный интернет банк готовится к запуску. Наверняка, количество услуг резко возрастет.
Заказал именную карту осенью - без проблем доставили по почте за 16 дней. По смс прислали трекинг-номер, можно было через сайт отслеживать. Кстати, коллега не так давно заказывал курьерскую доставку, она как раз в Екате с нового года появилась, так это оказалось дольше, чем через салон - пользоваться смог только через 2 недели почти. Но он и сам сказал, скорость компенсировалась доставкой на адрес.
По телефону поддержка отличная, на вопросы отвечают оперативно, "ожидать" стали просить редко, видимо операторов обучили и наладили все. Они мне, кстати, и рассказали, что отказаться от карты теперь легко, можно - просто отправить заявку через интернет банк. Там же виден будет статус заявки. Но сравнивая в целом - тарифы разных банков, услуги и отзывы, я решил пока остаться. И надеюсь, что выбор я сделал правильный.
Связной Банк
2012-02-08T09:59:00+04:00
Уважаемый karotog!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы по достоинству оценили преимущества предоставляемых нами услуг и решили продолжить наше сотрудничество.
С уважением,
Ваш Связной Банк