Вот это сервис

Мне тоже есть, что сказать об этом банке. Не знаю уж, расценят ли это как сервис – но я считаю, что да. Оформил кредитную карту Пробизнесбанка (если точнее – кредитно-дисконтную). Воспользовался ею в ТК "Ереван" в бутике мужских костюмов "Элегант-Экстра". Спустя пару дней возникла необходимость вернуть костюм. И хотелось получить за него деньги обратно. И вот тут-то всё началось. Переговоры с сотрудниками магазина длились дня три, при этом они не хотели возвращать мне сумму покупки на мою карту. Норовили отдать наличными, причем с 5-процентной потерей (видите ли, они платят комиссию своему банку за обналичивание средств). Вся эта ситуация меня просто поставила в тупик и единственное, что я придумал, – это обратиться в свой банк к своему менеджеру за разъяснением ситуации (тем более, что в магазине меня отправили в банк писать какое-то заявление). Выражаю огромную благодарность сотруднику Пробизнеса, который просто-таки взял на себя решение всей этой проблемы! Как выяснилось, приезжать в банк мне было совершенно необязательно, заявлений никаких писать в банке не нужно. И главное, менеджер сумел настолько грамотно разобраться с продавцами магазина, что когда я пришел туда - мне без разговоров вернули мои деньги, забрали костюм и еще благодарили за покупку! Это плюс к тому, что не пришлось тратить время на поездки в свой банк. Когда созванивался со своим менеджером, выяснил еще больше интересного! Мало того, что он (менеджер) созванивался с продавцами, вел подробный инструктаж по телефону, в процессе беседы выяснилось, что в магазине даже нету бланков для возврата товара! Поиском этих бланков и отправкой их по почте в магазин занимался мой менеджер! Меня действительно поразило, что к моей проблеме отнеслись как к своей собственной и в такие короткие сроки помогли решить мой вопрос. Вот, что я называю сервисом. Так что очень рекомендую Пробизнесбанк. И попутно не рекомендую салон "Элегант-Экстра", что на Тульской.