СПАМ в подарок

После того, как интересным образом мне была навязана кредитная карта - об этом напишу отдельным отзывом - я стала получать информационную рассылку на телефон, на которую не подписывалась. Длинные сообщения растягиваются на несколько смс, да и просто, можно сказать, раздражают. До этого неоднократно звонила и писала Ситибанку. Получала письменные и устные заверения-отписки от рассылки. Три письменных ответа пришло после жалоб на сайте. Одно устное - от сотрудника отдела кредитных карт, который сам мне позвонил. По центральному телефону отписку от СПАМа осуществить не могу. Операторам не достаточно номера паспорта, фио, адреса или номера телефона. Нужно кодовое слово, которое я не помню. Поэтому посылают только в отделения банка, где кодовое слово наверное не нужно, но куда мне доехать по объективным обстоятельствам довольно сложно. С отделами качества обслуживания, претензий или кредитных карт, не связывают. Разговор завершается на кодовом слове, которое я называю неправильно, и дальше со мной разговаривать "не могут, т.к. мои данные не сошлись с данными банка". Налицо дважды нарушение ФЗ о рекламе, 18 статьи. Во-первых, я не подписывалась на информационную рассылку. Во-вторых, я многократно просила меня отписать. Рассылка приходит на сотовый телефон, от абонента Ситибанк и с номера 2582, рекламирующего услуги Ситибанка.