Большой, но не удобный

07.02.2012 04:16
2643
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Судя по информации о банке это крупный банк однако очень слабая квалификация персонала в глубинке. Клиенты владеют большей информацией чем сотрудники. Очень слабый интернет-банкинг. Малая функциональность, большое время обработки и доступа, корявость интерфейса. Хотелось бы, чтобы работники Росбанка посмотрели банкинг Сбербанка, Альфабанка. Люблю работать удаленно, чтобы не тратить нервы и время. Нет желания пользоваться Росбанком, так как есть более удобные банкинги. Для простого обывателя неплохо бы иметь функциональность в оплате различных платежей (коммуналку в том числе), онлайн-заявки на выпуск карт, онлайн вклады, удобная конвертация валют, возможность онлайн менять телефоны мобильного банка с возможностью отключения. Люди должны больше заниматься самообслуживанием. Из плюсов большой выбор карт с программами, отсутствие очередей и возможность использовать карты нижнего сегмента для оплаты различных услуг в интернете.
Росбанк
Росбанк
2012-02-09T17:06:00+04:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и возможность поделиться своим мнением о работе Банка. Ваше мнение о качестве продуктов и услуг, предоставляемых Банком, очень важно для нас и мы стараемся учитывать его в работе с целью максимального удовлетворения потребностей наших клиентов. С уважением, ОАО АКБ "РОСБАНК"

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023