Сбербанк не справляется с элементарными задачами

В отзыве много букв, поэтому сначала коротко: - большие очереди в отделении; - проблемы с выдачей карт; - не работает система отзывов на сайте; - в новогодние праздники банкоматы работали плохо или не работали. Теперь подробно. 12 октября по случаю запуска банком акции решил попробовать попользоваться их картами и оформить себе 2 дебетовые карты: аэрофлот Голд и карту моментального выпуска моментум, чтобы пользоваться ей, пока делают нормальную. Знаю, что в моём отделении всегда очереди, поэтому объехал 3 других - везде ещё хуже. Главное - окон обслуживания полно, вроде девушки не спят, но очереди всё равно на 40-60 минут. Ладно, поехал в ближайшее отделение, посидел, почитал книжку, получил карту моментального выпуска, заказал вторую. Ничто не предвещало проблем. Через 3 недели карты нет, говорят, выпущена, ждём, через 4 недели опять - я ругаюсь, говорю, чтобы они разбирались, где моя карта, и позвонили, когда карта придёт, потому как это ненормально. Мне говорят, что каждому клиенту они звонить не могут и от них вообще ничего не зависит. Я спрашиваю, от кого зависит, как можно повлиять на ситуацию? По их словам, на ситуацию может повлиять только Греф, ну и, возможно, господь бог. Я говорю, что мне не нравится, что они не хотят мне помочь, что мне карта нужна сейчас, за что я готов платить 3500 в год, на что мне отвечают, что они "квалифицированные работники", знают сколько стоит обслуживание, но помочь не могут. Написал о ситуации на сайт Сбера, ответа так и не получил. На 5-ю неделю прихожу и мне сообщают, что карту мою, оказывается, и не выпускали, и что надо разбираться. Зато наконец берут мой контактный номер телефона и обещают помочь. На 6-й неделе звонят в 9:30. Я в это время сплю, решаю, что звонит будильник на телефоне, сбрасываю. На 7-й неделе, перед самым НГ звонят, говорят мол, оказывается, я в заявлении не написал адрес, поэтому оно не прошло. Мне уже даже не хочется шутить, что как бы вы приняли заявление, если бы там не было адреса, просто диктую адрес. Проходят праздники, снова звонят, оказывается им теперь нужен мой номер Аэрофлот-бонус. Я как-то получал карту-кобренд Аэрофлота, но не пользовался ей, поэтому забыл про неё и действительно не указывал номер. Через неделю звонят, говорят, номер не подошёл. Я проверяю на сайте Аэрофлота, всё подошло. Подъезжаю к ним, договариваемся, что если снова не подойдёт, то они создадут новый. В течение недели не звонят, я расслабился, решил, что всё нормально. Но прошло 3 недели и карты до сих пор нет в отделении. Таким образом прошло уже почти 3 месяца и это безусловно отвратительный показатель для такой простой операции, как выдача дебетовой карты. Всех незначительны косяков банка я уж называть не буду, но вот что ещё не понравилось. 7-го числа жене надо было положить деньги на её карту Сбера. В ближайшем отделении предбанник с банкоматами решили закрыть на праздники, едем в центральный офис, там банкомат и терминал выплёвывают карту при попытке пополнить. Едем в центр, там два банкомата не работают, потому как в них закончилась наличность. В итоге работающий терминал удалось найти, пусть он пропускал только по одной купюре за раз, но это тоже никуда не годится.