Обман в информировании

23 мая 2011 г. решил закрыть карту Связного, для этого позвонил в колл-центр и узнал точную сумму для закрытия. Через несколько минут оплатил 11 125 р., как позже выяснилось сумма НЕВЕРНА и карту закрыть нельзя, назвали новую сумму 5 р. 13 коп. Оплатил, ОПЯТЬ НЕВЕРНА, в колл-центре цифры с потолка берут? При попытках выяснить, в чём же дело натолкнулся на фразу о том, что сам виноват и бананы в ушах. Как быть с таким хамским отношением, не знаю. Оставил заявку на совпадение суммы платежа с названной мне суммой, но Связной даже если и выяснит, что сумма платежа совпадёт с оплаченной, всё равно выйдет сухим из воды.