Выписка по кредитной карте

Являюсь обладателем кредитной карты данного банка уже, наверное, два или три года, точно не помню, да и не в этом дело. Понадобилась мне выписка для предоставления в другой банк, хочу показать, какая я аккуратная в платежах и все такое для получения большого кредита. Приехала в отделение на Ленинском проспекте, д.70. Приехала, разумеется, часов в семь вечера, поскольку человек я работающий. Подошла к девушке на ресепшн и объяснила свою простую потребность. При этом до появления в Ситибанке я успела забежать в Альфа-банк и получила там выписку по кридитке буквально за минуту. Так вот милая девушка к семи вечера была чуть ли не единственным сотрудником в отделении. Она объяснила мне, что сотрудник, имеющий доступ к печати выписок по кредитным картам работает с 9 до 18.00, а выписку по дебетовой карте надо вообще заказывать по телефону и она будет готова в течение 5 (пяти!) рабочих дней. Мда.... Я и девушке сказала и в Ситифон позвонила, вот теперь пишу сюда, может так получу ответ - господа, Ситибанковцы! Кредитки вы даете платежеспособным гражданам, в основе своем работающим, опять же в основе своей работающим с 9 до 18. Ну как я могу попасть к вам до 18? Зачем мне работа вашего специалиста с 9 до 18? Она мне нужна до 19 минимум и еще бы желательно по субботам. А отпрашиваться с работы... Ну не могу я этого, да и не хочу, не для этого я плачу за обслуживание вашему банку почти 1.000р в год, а обращаюсь с такой просьбой впервые за все время. Думаю, имею право. P.S. Дозвонилась до отделения, попросила девушку пойти мне навстречу, распечатать выписку по кредитке, а я после шести вечера подъеду и заберу. Девушка согласилась, спасибо ей огромное. Доеду - узнаю ФИО, допишу. Страна должна знать своих героев! :)