Тормоз, нет, медленный газ

Вклад, банк клиент и карту мне открывали по времени 1,5 часа, при этом я был, чуть ли не единственным клиентом. Карту через какое-то время дали без привычного пакетика с пин-кодом, якобы вам пришлют по почте, и только после категоричного отказа от получения такой карты было выяснено, что пин активируется по телефону. Пин-код активировался со второго звонка, первый раз был сбой программы, второй раз девушка убеждала меня, что карт начинающихся на 4454… банк не выпускает, ну да ладно, мелочи жизни. Решил, что "интернет банк" решит все возможный перипетии с очередями и с девушками тормозами, наивный. Сегодня во второй половине дня через Интернет закрыл три вклада. Вклады исчезли из папки вклады, на дебетной карте деньги не появились :o , только в «Банковских продуктах» изменился статус вклада на подготовлен к закрытию. Что это за статус и когда будут деньги на счете, горячая линия не знает, сказали, что сбой программы и в отделении банка могу получить деньги прямо сейчас. В отделении банка 1,5 часа совместно с различными специалистами по телефону пытались решить проблему, но, увы, безрезультатно. Было высказано предположение, что при закрытии вклада через "Интернет банк" после 16 часов, деньги можно получить на следующий рабочий день. Подытожу. Горячая линия ничего не решает, не знает и вводит в заблуждение. Сказали бы сразу, что деньги будут завтра, я бы не ехал в офис и не отнимал бы кучу времени у сотрудников банка. Не очевидные правила банка, мягко говоря, шокируют, закрыть вклад в офисе банка и получить деньги пожалуйста, а через "инет банк" подождите, подвиньтесь, а если впереди выходные? А если я за границей и срочно нужны деньги на карте? [b]Админ:[/b] Укажите время и дату, когда Вы обращались на горячую линию. [b]Dalex:[/b] 08.02.12 ориентировочно в 17-00.