Подключили "Мобильный банк", без моего ведома, к чужому телефону

09.02.2012 00:38
3644
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27 сентября 2011 г. в рамках зарплатного проекта была выпущена карта (данные в дополнительной информации для банка). 23 декабря 2011 г. я обратился в отделение 7977/1226 в связи с тем, что сотрудник подразделения при оформлении заявления на выпуск указанной карты, без моего ведома, изменил контрольную информацию по карте (кодовое слово). Из-за чего я потерял доступ к своим счетам при обращении в службу поддержки по телефону. Была составлена претензия 000107-2011-211433, которая до настоящего времени находится на рассмотрении. Указанной картой я не пользуюсь, так как работодатель продолжает пользоваться услугами стороннего банка. 08 февраля в "Сбербанк-онл@йн" я обратил внимание на то, что отрицательный баланс, составлявший -200 рублей, увеличился и составил -260 руб. Сотрудница телефонной службы поддержки сообщила, что со счета карты была списана комиссия за пользование услугой "Мобильный банк", с просьбой о подключении которой, для данной карты, я не обращался, в заявлении на выпуск карты соответствующее поле не заполнял. Кроме того, выяснилось, что услуга была привязана к номеру, который мне длительное время не принадлежит. В мае 2011 г. я обращался в отделение 9038/01743 с просьбой изменить соответствующую контактную информацию. Пожалуйста, отключите некорректно подключенный "Мобильный банк" от зарплатной карты и верните ошибочно списанные средства.
apexlocator
2012-02-28T13:03:00+04:00
Спасибо. Услуга "Мобильный банк" была отключена. Ошибочно списанная комиссия была возвращена на счет карты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка