Быстрое решение проблем!

09.02.2012 20:12
2160
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер! Хочу написать о решении своей проблемы с Банком Ренессанс Кредит в кратчайшие сроки. Вчерв ночью 8 февраля я разместил свой отзыв под заголовком [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3593095#review_anchor]"Закрытие расчетной карты"[/url]. Не скрою, был очень удивлен, когда сегодня в районе 11 часов дня мне позвонил эксперт по клиентскому обслуживанию Николай Юртаев. Быстро уточнив данные по моей расчетной карте, пообещал решить вопрос как можно быстрее. И вот в 16 часов Николай уведомил меня, что мой вопрос решен положительно и не надо платить никаких комиссий, так как я действительно не пользовался этой картой. Хочу поблагодарить Николая Юртаева и сотрудников банка, которые разбирались с моей проблемой. Не буду скрывать, сегодня хотел оплатить эти 2200 рублей, потому что кредитная история дороже, за 5 лет сотрудничества с банками не имею ни одной просрочки, но банк быстро снял все недоразумения. Ставлю пятерку, так как за 5 лет не возникло неразрешимых вопросов, в банке имею закрытые: 2 кредита, кредитная карта экспресс, расчетная карта. Есть действующий кредит и карта. С уважением, Владимир.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-02-13T15:15:00+04:00
Уважаемый pixmat! Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и сообщили пользователям этого портала о решении Вашего вопроса. Нам всегда приятно слышать слова благодарности от наших клиентов. Надеемся, что в дальнейшем использование наших кредитных продуктов будет доставлять Вам только радость и положительные эмоции. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка