Подарки к 2012 году

Была у СВЯЗНОГО БАНКА такая акция до 16 декабря 2011 года, в пришедшем СМС сообщении, а также на сайте банка в разделе личного кабинета. Эта акция была широко про рекламирована, по её условию надо было потратить сумму от 5000 рублей, и вам дадут сертификат на сумму 500 рублей. Я ,не долго думая, согласился принять в ней участие, главное было предновогоднее настроение. 1, 2, и 3 числа были совершены покупки на сумму 5000,51 рублей 3 раза. Итого мне должны были выдать как минимум 3 сертификата, почему минимум, потому что и другие покупки были совершены в период этой акции другими суммами. Сертификаты генерировались системой на сайте банка, но у меня ничего не выходило, а именно система выдавала сбой, а точнее писала неверную сумму, и предлагала ещё потратить некоторую сумму. Я звонил несколько раз в техническую поддержку банка, мне каждый оператор банка давал разную информацию: первый оператор говорил, что надо подождать 14 дней, пока транзакция окончательно пройдёт по чеку. Второй оператор говорил, предварительно отлучаясь и включая музыку в телефонную трубку, что это у них сбой на сайте в системе, и что попробуйте завтра получить сертификаты. Третий оператор создала заявку. Четвёртый оператор, когда истёк срок действия заявки отлучаясь и включая музыку говорила, попробуйте сейчас получить, наши специалисты работают над проблемой и ваша заявка находится в стадии исполнении, но ничего не выходило. Пятый оператор сделала вид, что заявка открыта (или создала новую) и сказала, что в течении 20 дней её решат и сертификаты придут СМС сообщении. Вот и наступило 30 декабря, а мне ничего не пришло :cry: , я звоню шестому оператору и объясняю ему всё по новой, даю маленький намёк на их такой вот новогодний подарок (в виде заявок), и тут радостная новость :ura: один сертификат оператор вышлет прямо сейчас по СМС, а двое других вышлют позже и мне должны будут позвонить из Связного банка (наверно извинятся :D ) жду СМС и звонков, вот и 31декабря 23:59, но СМС и звонков нет :cry: . Вот и год прошёл, как говориться, наступил 2012, наши дни, после второго звонка оператору, так как первый ничего не дал (у Связного не работали компьютеры), пришёл один "сертификат" по СМС. Остальные всё ещё жду по наше время. Обращаюсь к Вам уважаемые читатели, так как ответ из Связного банка, могу не дождаться, по ваше мнению что это, безответственность, или можно сослаться, что банк молодой и не опытный? СПАСИБО мой контактный телефон +7 (919) 995-**-75 для СМС