Ситибанк отзывы: обман с кредитными картами по "корпаративным" тарифам?

10.02.2012 11:54
2123
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой отрицательный опыт работы с "банком": К нам на работу не очень давно (в январе) пришли сотрудники Ситибанка с предложением оформить [B]кредитную карту Ситибанка с "корпоративным" тарифом[/B], по которому процентная ставка будет меньше, чем в стандартном тарифе (как если бы я сам пришел в банк и оформил бы карту сам). По словам девушек, стандартная процентная ставка 27-28%, у нас же она должна быть 24%. К тому же очень много говорили про такую вещь, как услуга "заплати в рассрочку", при которой наши корпоративные 24% превращаются в 13-14%, на что я и повелся. Оформили карту, я сказал, что за картой подъеду сам, так как она мне нужна была срочно (что бы не ждать, пока придет по почте), в ответ получил "добро", проблем не будет, приедете, заберете. Когда карта была готова, мне не позвонили, я думал, что просто процесс затянулся... И через несколько дней она все таки пришла мне на почту (почему на почту, если я хотел сам подъехать?). Открыв договор и почитав его, увидел, что никаких корпоративных тарифов там нет, все стандартно - 28%, ну думаю и ладно, все таки льготный период + оплата в рассрочку под 13-14%. Прошелся по магазинам, потом снял сумму наличными (так как нужна была). Вчера дней позвонили и сказали, что при снятии наличных льготный период не работает, т.е. процентная ставка будет начисляться сразу и предложили подключить услугу "заплати в рассрочку". Я спросил, сколько процентная ставка по ней, оказалось, что никаких 13-14% нет, на самом деле по этой услуге процентная ставка 24-25% (точно не помню). Поняв, что меня обманули или что-то не досказали при оформлении, не стал подключать услугу, решил разорвать договор. Перезвонил в ситифон, узнал, сколько денег надо с собой иметь, что бы оплатить на месте и прекратить отношения с банком. Сказали, что нужно иметь 17 200 с небольшим рублей, посмотрим как выйдет на самом деле... и насколько быстро закроют карту. В общем, суть моего [B]отзыва о Ситибанке[/B], сотрудники банка не договаривают информацию клиенту или преподносят ее так, что бы клиент не понял, сколько на самом деле будет процентная ставка, зачем говорить про корпоративный тариф, если его не существует? Оценка КОЛ.
РенКап Банк
2012-03-02T09:31:00+04:00
Уважаемый stundr, По результатам проведённого расследования была выявлена ошибка в работе сотрудника, оформлявшего для Вас кредитную карту. С данным сотрудником была проведена разъяснительная беседа. Приносим свои извинения за работу сотрудника. Сожалеем, что сложившаяся ситуация послужила причиной закрытия Вашей кредитной карты. Ваша кредитная карта была закрыта 13.02.2012. Задолженность по кредитной карте отсутствует. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021