Самый лучший банк!

11.02.2012 17:40
2084
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился я в операционный офис "Костромской" Ярославского филиала 07 ноября 2011 года с заявлением о выпуске дополнительной именной кредитной карты. Не прошло и месяца, как мне карту сделали, но к тому времени в офисе уже успели потерять пин-код к ней. Нет проблем! Перезаказали новую. Пришла без фотографии. Нет проблем! Перезаказали еще одну. Нет проблем! Пришла карта с частичным CVV2 кодом. Нет проблем! Заказали еще одну. За чей счет "банкет"? Клиент оплатит. Прошло три недели. Обратился в службу поддержки клиентов банка. Составили претензию. Обычно из банка после составления жалобы приходит СМС-ка с номером претензии. Однако, она так и не пришла. Позвонил снова, составил жалобу на оператора, который составлял претензию... Ну как Вы уже догадываетесь, она тоже не зарегистрирована. Вопрос: если в головном офисе банка бардак, то почему в филиалах должен быть порядок? Вдобавок ко всему, еще и по основной карте изменили кодовое слово. Хорошо, что не пришлось экстренно блокировать карту по телефону дистанционно. Выяснилось это в процессе переговоров пару месяцев назад. Пришлось ехать в офис специально, чтобы узнать какое же у меня кодовое слово. Заодно, попросил вернуть то, что было при подписании договора. Сказали, нет проблем! И, как Вы уже догадываетесь, все осталось, как есть. Ну, я то, уже "битый". Знаю, какое слово может там быть :D . Меня на этом не проведешь!
ling
2012-02-21T18:22:00+04:00
21 февраля получил на руки, наконец-то, нормальную кредитную карту, соответствующую всем заявленным показателям. Проверил - работает. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024