Писать не умеем

01.08.2007 17:23
2096
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация следующая. 30 июля около 21:00 заполнял анкету на получение карточки American Express Gold. Анкету вызвался заплнить сотрудник банка, который работал в это время на стойке AMEX в торговом центре МЕГА Теплый стан. Во время заполнения этот молодой человек неоднократно допускал ошибки при заполнении анкеты. Умудрился, переписывая из паспорта фамилию, допустить ошибку (в паспорте фамилия НАПЕЧАТАНА ОТЧЕТЛИВО). И много других ошибок. Сегодня 1 августа часов в 12 дня мне позвонили на работу, чтобы проверить, действительно ли я работаю на предприятии, которое указано в анкете и так далее. Примерно час спустя мне звонит сотрудник банка с приятной новостью. У меня отказ на предварительном рассмотрении анкеты, так как в анкете много исправлений. И порекоменджовала мне приехать в Ветошный переулок заполнить анкету еще раз. Либо, скачать анкету с сайта и отправить ее по факсу. Вопрос. А почему из-за того, что сотрудник грамотно не может списать данные из паспорта и грамотно заполнить анкету, я должен опять куда-то ехать, что-то заполнять и отправлять... Анкету я уже заполнил и отправиил. Для меня это проблемы не составило. НО - осадок неприятный остался...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
Уважаемый Сергей! Рассмотрев Ваш конкретный случай, сообщаем, что отказ в выпуске карты никак не связан с исправлениями, допущенными в Вашей анкете. В то же время мы приносим извинения за неквалифицированные действия менеджера при заполении анкеты. С уважением, Вера Панова, Управление по связям с общественностью, Банк Русский Стандарт.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка