Неуважение к своим клиентам

При попытке 01 февраля 2012 г. сделать взнос наличными на банковскую карту в терминал № 960220, отделения Сбербанка № 8619/0123 по адресу г. Краснодар, пр-т Чекистов, 7/1, банкомат принял деньги, и произошел технический сбой, выдав карту обратно с чеком «произошел технический сбой, обратитесь в ближайшее отделение». Хорошо, иду, обращаюсь, пишу заявление о спорной операции, также параллельно подаю электронное заявление № 000407-2012-010900 в службу поддержки клиентов и прошу ускорить рассмотрение моего заявления, так как деньгами с карты планировал оплатить очередной платеж по кредиту в Сбербанке. Мне говорят, хорошо решим ваш вопрос быстрее. Прошло две недели, результата нет. Звоню снова в службу поддержки, после долгих уточнений и выяснений, сотрудник отвечает, что ваше заявление не рассмотрено. Спрашиваю почему? Мне ничего не ответили и предложили составить повторное заявление и ожидать снова 15 дней, а может и более. А кредит мне платить теперь НЕЧЕМ! Видимо и не планировали рассматривать. Я отказался, так как мною было подано аж 2 (два) заявления о спорной операции, чтоб ускорить этот процесс. Теперь вижу решение своих проблем в следующем направлении: 1. Приношу Досудебную претензию в отделение, которое обслуживает мою карту и где установлен банкомат, прошу вернуть внесенную мной сумму в течение пяти дней. В противном случае, мною будут осуществлены следующие действия. 2. Подаю жалобу в Роспотребназор Краснодарского края о нарушении моих прав как потребителя. 3. Направляю жалобу на имя Президента ОАО «Сбербанк России» Грефу Г.О. 4. Направляю обращение в «Центральный Банка России» Главного территориального управление о деятельности кредитных организаций о действиях ОАО «Сбербанк России» в отношении своих клиентов. 5. Составляется и подается Заявление в Управление экономической безопасности и противодействия коррупции ГУ МВД России по Краснодарскому краю. 6. И финальная стадия - Иск в Ленинский районный суд г. Краснодара, о возврате внесенной суммы на банковскую карту через банкомат и возврате банком процентов за пользование моими деньгами с 01 февраля 2012 г. до периода возврата моей суммы. Вот так любит и уважает своих клиентов ОАО «Сбербанк России»! А всего лишь просил вернуть свои честно заработанные деньги!