Работа ведущего специалиста по сопровождению ипотечных кредитов

14.02.2012 13:43
3038
Оценка
2
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Росбанка с 2007 года. В 2008 году взял ипотечный кредит. У меня положительная кредитная история. Обратился в Коломенское отделение банка за справкой о сумме уплаченных процентов за 2011 год. Раньше оформление такого документа происходило максимум в течение одного дня. В этот раз, 30 января 2012 года, мне пояснили, что теперь это все оформляется через запрос в Москву. В этот же день специалист при мне отправил запрос В Москву ведущему специалисту по сопровождению ипотечных кредитов А. Ф-ву. Справка должна была оказаться у меня на руках в течение десяти дней (по правилам банка). Сегодня уже 14 февраля. А прислать справку из Москвы А. Ф-ов обещал не раньше 20 февраля! Либо мне самому приехать за этой справкой в Москву. (Всего-то прокатиться круг в 250 километров!) Очень не приятно такое отношение! Зачем такому солидному банку ТАКИЕ безответственные специалисты?
Росбанк
Росбанк
2012-02-28T19:16:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что по Вашему обращению, размещенному на сайте Банки.ru, Банк готов предоставить Вам интересующую информацию о сумме уплаченных процентов по кредиту, однако учитывая факт не предоставления Ваших личных данных, идентифицировать Вас как Заемщика не представляется возможным. Доводим до сведения, что Московским филиалом будут проведены все необходимые мероприятия для разъяснения интересующих вопросов в случае направления официального обращения с предоставлением Вашей личной информации (ФИО, адрес регистрации, телефон). С целью сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам направить обращение в адрес Банка по юридическому адресу: 125445, г.Москва, ул.Смольная, д.22, стр.1. Искренне надеемся на взаимопонимание. С уважением, ОАО АКБ "РОСБАНК"

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023