Особенности банка Дельтакредит

Ну что, после успешного ухода в ВТБ24 закончилось мое сотрудничество с банком Дельтакредит. Теперь можно подробно оценить особенности банка. Выдача кредита: - Техническое обслуживание на этапе выдачи кредита, участие в подготовке документов, консультации по поводу документов, эмоциональное участие сотрудников и т.п. - [B]5 баллов[/B]. - Консультирование о программах банка с точки зрения интересов клиента и будущих возможных ситуаций, к которым приведут те или иные программы -[B] 1 балл за умышленное введение в заблуждение, т.е. обман. [/B] Кассовое обслуживание кредита: Обязательная комиссия за кассовое обслуживание в офисе Дельтакредит 1% от суммы вносимого платежа, за это [B]1 балл[/B] Стабильные проблемы с кассовым обслуживанием Росбанка, в котором вынуждены платить часть клиентов банка, Дельтакредит - [B]2 балла[/B], слышу часто, сочувствую тем, кто распределился платить в Росбанк. Путаница с лишними счетами Дельтакредит в BSGV, которые закрывали в Дельтакредит, и которые опять появлялись, из-за чего кассиры, если не знали меня в лицо, уточняли ситуацию, и так годами - [B]2 балла[/B] Практически всегда пустое отделение BSGV на Ильинке, в котором приходилось платить: отсутствие очередей, вежливый персонал, просто приятное место - 5 баллов. Не уверена, что это относится к Дельтакредит. Конфликтные ситуации: Официальная комиссия 2000 рублей, которую Дельтакредит берет за любое официальное рассмотрение вопроса заемщика - [B]1 балл[/B] Персонал клиентского отдела, который втихую помогает клиентам решать их вопросы, если очень попросить (ни в коему случае не требовать, кто-то может и послать, но в принципе, ОК, я их понимаю, тоже люди :) ), а лучше - познакомиться с кем-то постоянным, и к ней(ему) и обращаться -[B] 5 баллов[/B]. Тем девочкам, которые помогали, спасибо! Участие руководства в решении конфликтных ситуаций - [B]1 балл[/B] Итого менеджменту за умение получать прибыль - [B]5 баллов[/B], за отношение к заемщикам - [B]1 балл[/B] Итого: 1. Если Вы хотите получить кредит по высоким процентным ставкам, но быстро и с меньшей вероятностью отказа - Вам в Дельтакредит. 2. Опасайтесь всего, что отличается от фиксированной ставки в рублях. 3. Аккуратнее с потребительскими кредитами, менеджеры Дельтакредит ОБЯЗАТЕЛЬНО буду Вам звонить и предлагать их. 4. Помните, что это небольшой банк, который практически не поддается контролю со стороны государственных органов. Соответственно, в будущем можете столкнуться с чем угодно. 5. По возможности придерживайтесь общения с одним-двумя постоянными менеджерами в клиентском отделе, зная их фамилию, добавочный номер и т.п. Так Вы не будете посланы незнакомым человеком в критической ситуации, а Вам или помогут, или хотя бы постараются помочь. 6. Отследите, по каким ставкам Вам продают страховку при подписании договора. ЛИЧНО общайтесь со страховыми компаниями, аккредитоваными Дельтакредит, иначе Вы рискуете переплатить в 3 (три) раза больше, как это делала я несколько лет подряд. 7. Вовремя, а лучше досрочно выплачивайте свою ипотеку и будьте готовы в любой момент рефинансироваться в другой банк. В среднем - ипотечный банк на уверенную 3. Девушки из клиентского отдела, Вас это не касается, Вам 5! [b]Админ:[/b] Где о оформляли ипотеку и когда? [b]O.K.:[/b] Ипотеку брала в мае 2006 года, сделку проводили на Моховой.