Частичное досрочное погашение

Уважаемый mag67! Благодарю Вас за то, что Вы выделили свободное время и сообщили о возникшей ситуации на страницах этого портала. Любая обратная связь, поступающая от наших клиентов,позволяет нам развиваться и совершенствовать нашу деятельность. Для нас предельно важно оказать любому нашему клиенту посильную помощь в решении любого возникающего вопроса. Для начала хотим отметить, что в соответствии с условиями Договора клиент имеет право погасить задолженность по кредиту досрочно полностью или частично в порядке, предусмотренном Договором. При желании клиента произвести частичное досрочное погашение задолженности по кредиту он должен предоставить в Банк соответствующее письменное уведомление по форме Банка в срок не менее, чем за 30 календарных дней до даты погашения, а также обеспечить наличие на счете суммы денежных средств, достаточной для частичного погашения суммы задолженности в указанный выше срок. В течение 30 календарных дней с даты получения уведомления Банк осуществляет безакцептное списание со счета денежных средств в размере остатка на счете в частичное досрочное погашение задолженности по кредиту и производит перерасчет размера ежемесячного платежа. 13.01.2012 года в работу поступило Ваше заявление на осуществление частичного досрочного погашения. В ответах на более ранние отзывы наших клиентов мы уже говорили о неисправности, негативно повлиявшей на частичные досрочные погашения кредитов некоторых наших клиентов. Неисправность была оперативно локализована и устранена. К сожалению, частичное досрочное погашение не было осуществлено в плановые сроки. Данная информация была предоставлена Вам специалистом информационного центра Банка в рамках работы по Вашему обращению в Банк от 22.01.2012. Оператор также сориентировал Вас по дальнейшим действиям и предупредил о времени, необходимом на осуществление частичного досрочного погашения по служебной записке Однако во время Вашего повторного обращения в информационный центр Банка Вы приняли решение осуществить полное досрочное погашение по Вашему кредиту. Напоминаем Вам, что сумма, озвученная Вам в качестве итоговой суммы досрочного погашения, должна поступить на счет Вашего кредита не позднее 19.02.2012. В этом случае Ваш кредит будет завершен 19.02.2012. Хотелось бы еще раз принести Вам искренние извинения от имени Банка. Каждый клиент очень важен для нас, и мы сделаем все возможное для создания взаимовыгодных партнерских отношений. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов