А был хороший банк...

15.02.2012 17:05
2657
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я клиент BSGV с 2007 г., брала кредит на машину. Осенью обслуживание стало невыносимым. Дозвониться, получить информацию невозможно. Люди, у вас в офисах телефоны (говорю об СПб) для чего? У меня украли машину и должна решать вопрос куда и к кому обратиться... Гоняете по разным офисам и телефонам... 1. Невозможно дозвониться по телефонам, указанным на сайте. НЕ ОТВЕЧАЮТ! 2. Даже если ответили, консультанты дают тел. факсов или отправляют "по кругу". 3. Попросила выписку по кредитной карте в отделении на Московском пр. Делали больше часа. Еще около 40 минут подключали СМС оповещение. Но далее отключили без всяких комментариев. И опять стоять скорбную очередь для подключения. 4. Девочки на рецепции плохо понимают, что и как делать. ЗАЙМИТЕСЬ персоналом или не мучьте клиентов. В былые времена вы были приличнее...
Росбанк
Росбанк
2012-02-22T14:13:00+04:00
Уважаемый клиент! В ответ на Ваше обращение от лица Банка приносим свои извинения за неудобства, доставленные Вам при обслуживании кредита. Северо-Западный филиал ОАО АКБ «РОСБАНК» информирует Вас о том, что необходимо предоставить уведомление о страховом событии в любой удобный дополнительный офис Банка. Консультацию касательно страховых случаев Вы можете также получить по тел. (812)571-84-89. Кроме того, всю интересующую информацию, а также адресах дополнительных офисов Банка и графике их работы Вы можете получить: · на сайте ОАО АКБ "РОСБАНК" www.rosbank.ru; · по телефонам (812) 332-12-29, (812)336-23-36, 8-800-200-66-33. Благодарим Вас за проявленное внимание и высказывание предложений по организации работы и обслуживанию клиентов Банка, Ваши комментарии приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей работе. Выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения.

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024