Подарки дарим, только их не подвезли

16.02.2012 11:43

2363

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Некоторое время уже собирался открыть счет в МКБ, для межбанковских переводов (как альтернатива Авангарду). 15.02.12 зашел в ближайшее отделение на Коломенской, сразу обнаружил, что ни банкомат, ни терминал не работают (из-за чего в дальнейшем образовалась огромная очередь). Собирался: открыть вклад (получить подарок по акции) + карту к вкладу + онлайн банк. В очереди стоял минут 20, хотя был вторым. Оформляли 45 минут, что очень долго. Подарок не дали, даже не сказали, что их нету, ничего про них не сказали. Для интереса позвонил на горячую линию с вопросом: "Почему врут в акции, что подарок к любому вкладу?", вкратце ответ был такой: "Не врем. Подарки дарим, только их не подвезли в данное отделение". Впечатление от посещения отделения угнетающее.

Московский кредитный банк (МКБ)

2012-03-06T15:58:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Сообщаем, что информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Отделение «Коломенское», для принятия соответствующих мер по предотвращению подобных ситуаций в будущем. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с посещением Дополнительного офиса «Отделение «Коломенское». Банк на регулярной основе проводит различные акции для вкладчиков, которые предусматривают выдачу подарков. Выбор подарка в дату обращения клиента определяется в зависимости от имеющихся в наличии в отделении подарков. К сожалению, в дату Вашего визита 15.02.2012 в Дополнительный офис «Отделение «Коломенское» подарков в наличии не было. Рады, что Ваш вопрос решен положительным образом, и причитающийся подарок был Вами получен. Дополнительно сообщаем Вам, что 15.02.2012 в Дополнительном офисе «Отделение «Коломенское» банкомат и терминал были неисправны по причине проведения ремонтных работ. Заверяем Вас, что ответственное подразделение Банка принимает все необходимые меры, направленные на поддержание работоспособности технических устройств Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

user-422717667271

2012-03-04T22:32:00+04:00

Карточку к вкладу получил. Также подарили подарок (путеводитель). Спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 491

отзыв

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Жылдыз user-962624978997 22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской user-310526213178 Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность для Академика Янгеля user-436126203649 Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность за обслуживание user-510822290420 Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-249718546790 Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026