Более месяца не могут перевыпустить карту Маэстро

В ночь с 31 декабря на 1 января потерял карту. 4 числа попытался заблокировать, не получилось, т.к. я не знаю номер карты, а банк ее номер найти не мог. Полный бардак, если банк не может найти карту клиента в своем банке. Заблокировал по телефону, еще два посещения потратил, чтобы отдать заявление на заблокирование, т.к. они так же не могли найти номер. В итоге оказалось, надо было просто позвонить в службу поддержки. Первые три попытки, они этого сделать не догадались. Итог– 5 часов потраченного МОЕГО времени в очередях. Я хотел закрыть счет и получить свои деньги, но мне сказали, что это дней через 45 только я получу свои деньги без карточки, по этому я решил сначала получить карту и деньги, а потом закрыть счет... В районе 10–12 января смог таки подать заявление на перевыпуск карты и ее блокировку, хотя карта уже неделю как заблокированная. Сказали, что делаться будут достаточно долго, неделю «на сделать», плюс пока отвезут–привезут в другое отделение, где я счет открывал, в общем, сказали, что 7 февраля уже точно надо заходить за ней. Карта студенческая, открыта не мною, а вузом и поэтому она на другом конце Москвы – Преображенская площадь открыта, в спальном районе, где сборная пенсионеров создает километровую очередь в любое время дня и ночи. Сегодня 17 февраля, карты в моем отделении нет до сих пор, прошел уже более чем месяц. Поклялся себе, Счет закрою в сбербанке. Мне как клиенту, глубоко плевать на внутреннюю структуру сбербанка, на их процессы и так далее. Я хотел просто получить свои деньги с карты. В итоге 1,5 месяца сделать это не могу, карту жду уже более месяца, закрыть не мог более недели. В общем, клиент не доволен крайне и перестанет быть клиентом, как только получит свои деньги назад.