Деньги не начислены на карту

17.02.2012 13:56
2070
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Долго пользовалась услугами банка, в том числе карточкой "Банк в кармане". Тут мне надо было уехать в отпуск и положить денег на счет. 14 февраля в 15:38 в отделении на Бутырской я вставила карту, внесла 40 тысяч и автомат выдал чек: произошли технические проблемы. Деньги на счет не начислены и не вернулись на руки. Пришлось написать заявление и каждый день звонить в call-центр, чтобы узнать статус заявления. НО оно до сих пор не рассмотрено. Причем еще твое людей после меня пытались положить денег на счет через банкомат и им был выдан чек с такой же ошибкой. Непонятно почему данный автомат не был закрыт сотрудниками банка, которые знали, что есть такие проблемы. И так же непонятно почему срок рассмотрения заявления занимает так много времени. За всю историю использования банкоматов со мной такое случилось в первый раз. Хотя я обслуживалась более чем в 5 банках. Будьте аккуратны.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-02-17T15:52:00+04:00
Здравствуйте, horoshj! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка