Хоум Банк

Советский сервис

17.02.2012 13:57
2030
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк. Каждый раз приходя в офис в Новогиреево, счет открыт в рамках зарплатного проекта, приходится терять 30-40 минут в очереди. Сотрудники работают очень медленно. Помещение банка маленькое, стульев на всех ожидающих не хватает. Ужасные условия, напоминает советский сервис. Я не припомню ни один коммерческий банк где приходится стоять в очереди. [b]Админ:[/b] Когда (дата, время) последний раз были в отделении? [b]koks81:[/b] Вофисе был сегодня днем, отзыв писал находясь еще в офисе. Офис тот который у метро Новогиреево.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-02-21T20:10:00+04:00
Уважаемый Клиент, Благодарю за то, что Вы уделили время для написания отзыва. Ваше мнение очень важно для нас, ведь мы постоянно стараемся поднять сервис на еще более высокий уровень, особенно в таком новом для нас направлении как зарплатный проект. Наша цель – стать Банком №1 по качеству сервиса. Сожалею, что Вам пришлось потратить в офисе немало времени. К сожалению, иногда наблюдаются моменты интенсивного клиентского потока и в эти моменты мы стараемся распределить всю нагрузку рационально на каждого сотрудника в соответствии с текущей ситуацией. Проведенные нами исследования позволяют сообщить, что это дает нам возможность производить обслуживание быстрее. Кроме того, в рамках стратегии по улучшению сервиса, мы постоянно расширяем нашу банкоматную сеть, для того, чтобы Клиент могли без очереди распоряжаться своим счетом. Дополнительно хотела бы рекомендовать Вам подключить услугу Интернет-Банк к зарплатной карте. С помощью этого сервиса Вы сможете формировать выписку по счету и совершать платежи из дома, не теряя времени. Данную услугу Вы можете подключить в любое время, обратившись к нашим сотрудникам по телефону контактного центра Банка 8-800-700-800-6. Надеюсь, мой ответ поможет Вам выбрать более удобный способ обслуживания, и наше сотрудничество станет по-настоящему эффективным. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка