На своем горьком опыте

Это не банк, это один сплошной кошмар! В августе 2005 года брали кредит на покупку автомобиля. В первый платеж по кредиту выясняется, то что у "Ренессанса" нет свох отделений по приему платежей, т. е. чтобы оплатить взнос ты должен воспользоваться услугами другого банка, за что взымается комиссия, и это, учитывая то, что, в твой ежемесячный платеж, включена комиссия 0,5% "Ренессанса" за ведение счета. Дальше больше. Одно из условия предоставления кредита - страховка КАСКО (такое требование есть у всех банков, это нормально). Со страховой компанией в первые полтора года не общались, а в апреле попали в небольшую аварию (крыло под замену) и поехали... Я понимаю, что тут отзывы о банках, а не о страховых компаниях, но это имеет непосредтвенное отношение к банку. Сколько мы сдавали документы в страх. компанию, это отдельная история. В середине мая нам дают направление в техцентр для ремонта, звоним туда, там нам выдают информацию о том, что у них очередь и записаться можно только на 2 августа. :) Надеюсь, вы понимаете, почему мы решили сменить страховую: все-таки ждать замены крыла 3 месяца, это как-то несерьезно. Звоним в "Ренессанс", они нам говорят, да, конечно, можете сменить компанию, выдав нам список страховых. Обзвонила страховые, сначала представляюсь просто собственником автомобиля, который хочет застраховаться, мне называют одну сумму. Потом перезваниваю и говорю, что у меня машина кредитная и называю банк, мне озвучивают стоимость страховки на 30% больше, чем раньше... Вот это и есть скрытые проценты, против которых сейчас борется ФАС. Дальше - приходит письмо из "Ренессанса" о том, что нам надо платить очередную страховку (нарушений нами еще никаких нет, то есть страховка действует еще два месяца) и в письме идут ссылки на п.п кредитного договора (какие штрафне санкции предусмотрены за нарушение). Мы открываем свой кредитный договор и понимаем, что у нас таких пунктов нет... Звоним в банк, нам там говорят, а мы изменили договор в одностороннем порядке. Мы спрашиваем, а на основании чего? Нам сообщают, что у вас в договоре должен быть пункт о том, что банк вправе в одностороннем порядке менять условия... Так, читаем опять договор, и такого пункта у нас нет. Звоним, нам говорят, должен быть... Я так понимаю, что в 2005 году, когда нам предоставили кредит, договор был недоработан, потом, видимо, с каждым годом они что-то добавляли туда. У нас еще есть выход, и есть основания что-то доказывать, так как в нашем договоре и правда ничего не предусмотрено, а вот в новом договоре у них там настолько жесткие условия, что я никому не советую там брать кредит. Сейчас занимаемя тем, что берем кредит в другом банке, для того чтобы закрыть этот...