Обучайте нормально сотрудников!

18.02.2012 22:46
2646
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не являюсь постоянным клиентом банка, однако, раз в год делаю вклады на короткий срок (месяц-два), чтобы деньги без дела не лежали. И вот решила я вновь оформить вклад, для чего обратилась в отделение на Наставников 17 февраля. Однако, сделать мне этого не удалось, т.к. "человека, который может произвести данную процедуру" в отделении не нашлось, посоветовали обратиться на следующий день, дабы, подключив ещё и кассира, всем офисом оформить мне вклад. Обращаюсь в первую очередь в руководству (не сомневаюсь, что как и во всех банках, в Росбанке, одни начальники с известным только им функционалом): не скупитесь вы на нормальное обучение для своих сотрудников! А так, в общем-то, скорее всего на этом наше общение с Росбанком закончено.
Росбанк
Росбанк
2012-12-03T14:55:00+04:00
Уважаемый клиент! В ответ на Ваше обращение от лица Банка приносим свои извинения за неудобства, доставленные Вам при обращении в Дополнительный офис, а также за проявленную невнимательность со стороны сотрудника Банка. Северо-Западный филиал ОАО АКБ "РОСБАНК" благодарит Вас за высказывание предложений по организации работы и обслуживанию клиентов Банка. Также сообщаем Вам о том, что Ваши комментарии приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей работе. Выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения. С уважением, ОАО АКБ "РОСБАНК"

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024