Положительные изменения в ДО "СОКОЛ"

19.02.2012 12:08
2196
Оценка
5
Отзыв проверен
В конце декабря я оставила [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3503168]крайне отрицательный отзыв[/url] о работе ДО "Сокол", а вчера я опять была в этом отделении. Записалась заранее, но приехала раньше и поэтому было время понаблюдать за работой сотрудников. Народу было много, но теперь очередь явно не была связана с непрофессионализмом сотрудников отделения. ВСе четко и организованно. Мне кажется, произошла смена коллектива в отделении, т.е. руководство банка сделали выводы, а значит наши отзывы дали положительный результат! Меня приняли в назначенное время и операционист Дмитрий оформил мою операцию как и положено хорошему профессионалу. Вся операция заняла не более 30 мин. На сей раз искренне говорю сотрудникам отделения СПАСИБО. Еще приятный момент: угощают чаем с лимоном, правда не всех, наверно вкладчиков и тех, кто кредитуется, но я за них порадовалась. :) Сама чай не просила, но думаю не отказали бы, т.к. в целом сотрудники доброжелательны и главное - профессионалы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-02-20T17:08:00+04:00
Уважаемая 7galina! Благодарю Вас за то, что нашли свободное время и поделились впечатлениями от посещения дополнительного офиса Банка. Нам всегда приятно получать положительную обратную связь от наших клиентов, вдвойне приятно, когда выделяется конкретный сотрудник. Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете испытывать только положительные эмоции от сотрудничества с нами. Желаем Вам удачи! С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
38.5%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка