Банк становится все лучше и лучше !

20.02.2012 15:24
2131
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После моей неудачной попытки внести платеж по кредитной карте через банкомат, находящийся по адресу г. Кострома мкрн. Паново, 15 15 февраля в 17 часов 44 минуты, я обратился в службу поддержки банка. Меня там внимательно выслушали, якобы, составили претензию по поводу того, что депозитарий банкомата не работает, и сказали: жди СМС с номером претензии. Оператор авторитетно заверил меня, что по присвоенному номеру всегда можно узнать, устранена ли проблема. Конечно, зная о том, что претензии в банке не составляются и все обращения в службу поддержи банка – простое сотрясение воздуха и никаких СМС с номером заявки не придет, то я после этого сразу же поехал в отделение банка и написал заявление на имя регионального директора «Москомприватбанка» Феоктистова А.Б. о том, что банкомат не принимает деньги. Сегодня, 20 февраля, я позвонил в службу поддержки узнать, решена ли проблема и, в принципе, услышал то, что и предполагал услышать: «Без номера претензии, я не могу посмотреть в каком стадии находится заявка. Я могу только посмотреть работает ли банкомат или нет. Банкомат работает.» Конечно, работает. Претензия была по поводу того, что он работает частично. Оператора Ольгу винить за это никак нельзя, поскольку это целенаправленная политика банка, чтобы клиенты банка вовремя не смогли внести взнос по кредиту. P.S. Конечно же, банкомат на сегодняшний день не принимает деньги и банк плевать хотел не только на телефонные претензии по этому поводу, но и на письменные заявления тоже.
ling
2012-04-17T11:19:00+04:00
Проверил работу банкомата три дня назад (14.04.12). Пополнил свою кредитную карту. Все пока работает. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024