Меняю оценку с неопределённой на отрицательную

Продолжение истории... от 17.02. Понедельник вечер... Прихожу в банк... Карточки, как и ожидалось, нет... Девушка мне в ясны очи, та, что обещала, что карта будет и говорит - сначала, что я вас обманула, потом - ввела в заблуждение. Как я писал ранее, мне нужна была карточка с транспортным чипом, о чём меня уверили в ситифоне, что в Ростове такие карточки делают и она обязательно будет готова в понедельник. На моё скромное замечание, а зачем, собственно, в Ростове делать карточки с Чипом для метро - телефонная девушка долго выясняла и уверенно сообщила: делают и всё будет в порядке. В порядке ничего не оказалось. На повторный звонок, кто такие курьеры и куда они девают присланные карточки, наконец, девушка куда-то позвонила - некой Тане. Таня сказала ей, что курьер со мной свяжется. Спустя 10 минут мне действительно позвонил курьер, правда, номер у меня просветился, как Почта - видимо когда-то заносил в записную книжку тел почты. Курьер заявил, что письмо он кинул в почтовый ящик. Письмо было, но только со страховкой. Курьер заявил, что такого быть не может и значит, мою заявку или не одобрили, или карточку просто из конверта украли. Вы знаете - мне это напоминает абсурд. Банк ,который даже не может выяснить ничего с карточкой, которую сам и навязывает и сотрудники, которые не могут ответить вразумительно, вернее отвечают они сначала вразумительно, а потом оказывается, что это их фантазия... Как же можно оценивать работу этого банка... Пока ставлю большую ДВОЙКУ. Просто потому, что из Ростовского отделения девушка позвонила и сказала, что карточка будет перевыпущена в Москве и прислана в Ростов. Ну надеюсь на этот раз в отделение бвнка, а не Курьером невидимкой. Извинений, кстати, никто никаких не принёс. А если честно сказать - считаю пока работу банка отвратительной... То ли Америка совсем до ручки дошла... Хотя там и в былые времена мне очень многое напоминало социализм, то ли это совсем нас не уважают, Россиян... Тогда гнать надо такие банки из России. Это не тот уровень, на который нужно равняться. Общая оценка: Обслуживание-2 Офис-2 Компетентность сотрудников-1 Хочется мне получить карточку Ситибанка или нет... Скорее нет, чем да, и я очень подумаю, стоит её активировать или нет. Нда - и служба контроля качества - это крепкая единица... на мой вопрос: никакого ответа ни от горячей линии, ни от вашего круглосуточного сервиса, который работает до 18:00... Позорище, господа. Ещё один такой банк, навязавший свою карточку и шлющий её 3 месяца - ОТП банк... Просто смех… Ребята, вам нужно заниматься чем-то другим... Являюсь долгим клиентом ВТБ24, Газпромбанка и Тинькова... Такого как в Сити - нигде не встречал... Простите уж за острые высказывания.. но... Что есть-то есть… Пока меня никто не пытался переубедить в обратном и даже никак не прокомментировал ситуацию. Может быть, кто-то соизволит прокомментировать ситуацию... Тишина… Так что, и должно быть?