Невкладываемый вклад...

Добрый день, многоуважаемый банк. Хочу поведать вам историю моего далеко не позитивного опыта. Не так давно задалась целью на свои отложенные сбережения открыть вклад, дабы получить с них выгоду. Ну, думаю, хватит дома хранить, надо к цивилизации приблизиться. Тем более, последнее время все эти рекламы про вклады везде и всюду пестрят. Выбирала, выбирала, решила довериться вашему банку. И проценты очень достойные обещают и вроде солидный банк. И рекламирует хороший человек :) Думала и сервис соответствует. Не тут-то было… Значит, пришла я в отделение в Строгино, очередь небольшая. Обрадовалась, но раньше времени. Операционисты так «быстро» обслуживали, что я думала, не успею до закрытия (дело было в субботу, там и так они работают меньше, чем в будни). Но все-таки ура... Я попала на прием :) И началось. Я говорю, хочу открыть вклад, у меня есть 15 000 рублей. Что вы мне можете посоветовать. Рассказ был таков, возьмите буклет, почитайте, что подойдет, тогда оформим. И после своего столь «подробного» рассказа операционист начала заниматься, какой-то сторонней работой на компьютере, не обращая внимания на мое присутствие. Я, конечно, понимаю, что конец рабочего дня, напрягаться не хочется, но извините, это нормально?! Такое отношение с, возможно, вашим будущим клиентом! Я была потрясена! Вроде солидный банк и тут такое!? Поизучав буклеты с тарифами по вкладам, я хотела какого-то пояснения. Думаю, может еще не все потеряно и это я сильно придираюсь к СПЕЦИАЛИСТУ (извините, не запомнила, как зовут эту очаровательную особу). Но… мне было сказано, что увы сегодня уже мне ничем помочь не могут, оформить не успеют… Приходите завтра! Стоп, неужели в этом банке не обслуживают до последнего клиента, тем более по принятию денег?! Время было где-то 25 минут - половина пятого, день рабочий у них на сайте указан 16.45 (это просто по обслуживанию). Неужели так много времени занимает оформление вклада? Или они у вас в строго отведенное время оформляются? Документов вроде немного, один паспорт. Или такая сумма, 15 000, для вас уже не деньги?! Извините, но я не миллионер. И, по-моему, нужно уважать любого клиента, не смотря на его статус. Печально… Надеялась на хороший сервис и дружелюбие. Все-таки хотела деньги свои вам доверить. Но, как говорится, не хотите, как хотите! Больше нет желания к вам обращаться ни по каким вопросам.