Весьма разочарован знакомством с этим банком...

Я всегда считал, что отношения клиента с банком - это не элементарное оказание каких-либо услуг, а, в первую очередь сотрудничество с перспективой развития финансовых отношений с банком. Доверяя свои денежные средства банку, хочется видеть хотя бы элементарное взаимоуважение... Прочитал много хороших отзывов об этом банке и решил для начала выпустить дебетовую карту AeroflotBonus VISA GOLD. До этого у меня была аналогичная карта в Сбере, но после того как с ней пропало за пару месяцев около 200 т.р. я расторгнул с ними отношения, закрыл вклады. Заказал карту в СМП Банке вечером 3 февраля, через 3 дня - в пн мне позвонили, сверили данные и сообщили, что в течение 5 дней Ваша карта будет выпущена и доставлена в указанный офис (заявку подавал с сайта банка). Сегодня 21 февраля я позвонил в офис (г. Зеленоград корп. 1824) и мне сказали, что ничего о моей заявке не знают, карта не выпущена и предложили мне подъехать в офис, оформить заявку. Естественно, что делать этого я не стал. Я считаю, что вряд ли могу доверить крупные сбережения банку, который в самом начале знакомства с клиентом проявляет такую халатность. Мне кажется, что доверяя несколько миллионов банку, я могу рассчитывать, на нормальное отношение ко мне как клиенту. Весьма печально, что так получилось. Но претензий не имею, т.к. каждый банк вправе сам выбирать модель построения отношений со своими клиентами. Номер заявки: 57223. С Уважением, Некрасов.О.Г