Как я попал на Промсвязьбанк

Так уж случилось, что мне срочно надо было сделать себе еще одну карточку еще одного банка, поскольку надо было срочно выезжать за рубеж, а я не люблю проблем в путешествиях и командировках. И мой выбор пал на Промсвязьбанк: предложение по Gold, на мой взгляд, у них очень даже заманчивое (не буду описывать подробности предложения - с ними можно ознакомиться на сайте банка). Ну, а теперь, мой печальный опыт: Повторюсь – карта нужна была срочно (просто дебетовая карта – ни какая не кредитная). Промсвязьбанк предоставляет такую услугу довольно быстро, при условии получения карты в офисе на Стромынке, ну и, естественно, за доп. плату, а оформить можно в любом офисе. И вот я стал клиентом Промсвязьбанка. Получил карту PSB-Золото MasterCard, заказав срочный выпуск. Карту в офисе на Стромынке получил и активировал, пин-код вводил, деньги на карту положил - смс пришла, деньги за обслуживание годовое сняли - смс пришла. Домой приехал в Интернет банке посмотрел – карта активна, обнаружил, что следом списали деньги за срочный выпуск - смс НЕ пришло. Вот и мой первый вопрос к банку – почему не пришло смс о списании за срочный выпуск карты? – деньги списаны, смс не пришло – я должен догадаться, за что списали деньги и не успеть испугаться? Карту-то мне выдали, но воспользоваться ей я не могу. Карта не работает. Не могу расплатиться ею в торговых точках, постоянно приходят смс с отказом в операции. Звонил в клиент. поддержку (контакт центр) - первый раз сказали с картой все нормально, возможно не было связи с контакт центром, попробуйте еще. Пробовал еще раз, еще находясь в России, результат нулевой - карта не работает. Позвонил еще раз уже из аэропорта - предупредил, что улетаю за границу - сказали, что перезвонят. Никто не перезвонил, и картой я воспользоваться до сих пор не могу. Получается, что, заплатив за срочный выпуск, воспользоваться картой я так и не могу. Теперь я звоню из-за границы за свой счет в службу клиентской поддержки, т.к. обещав перезвонить, никто не перезванивает и ничего не решает. И я еще раз звонил в службу клиентской поддержки, там мне ответили, что мой запрос отмечен как срочный, но никаких изменений нет и по сей день. Считаю, что уважающий себя банк должен вернуть клиенту деньги за услугу (срочный выпуск карты), которая так и не была оказана. И хваленая выделенная линия службы клиентской поддержки, кроме как ответить, что ваша заявка помечена как срочная, ничего не может сделать. За какое качество обслуживания борется банк не понятно... Кстати, другой картой такого же типа, но другого банка я расплачивался там же без проблем. Забыл добавить, что обещанные «доп. сервисы» по карте, тоже не так просто получить, но это уже возможно будет другой мой отзыв.