СМС спам и "качество" службы поддержки клиентов банка

Уже более года периодически приходят смс сообщения рекламного характера от PKB. Неоднократно (более 7 раз) обращался в службу поддержки клиентов по телефону горячей линии, электронной почте - каждый раз намерено вводят в заблуждение, записывают номер телефона и обещают отключить эту "услугу". На деле сообщения как приходили, так и приходят. Услугами банка никогда не пользовался, разрешение на автоматическую рассылку сообщение на номер мобильного телефона не давал. Банк явно нарушает законодательство РФ в части закона о рекламе, ст 18. При этом неоднократные безуспешные обращения в службу поддержки наглядно демонстрируют отношение банка к обращениям клиентов. Очевидно придется все-таки решать проблему в другом порядке, хотя времени своего безумно жаль. Но более жаль клиентов этого банка. Никому не могу посоветовать такой банк с таким "сервисом".