Русский стандарт: плевать они хотели на клиентов...

22.02.2012 18:10
2263
8
Оценка
1
Отзыв проверен
16.02.2012 через ИБ РС я оплатил услуги охраны своей квартиры. По регламентным документам ЦБ РФ, срок прохождения данного платежа составляет 2 раб. дня, т.к. отправитель и получатель находятся в одном регионе. По состоянию на 22.02.2012 денежные средства до получателя платежа не дошли, сегодня мою квартиру сняли с охраны в связи с неуплатой! Я обратился в РС - однако там мне заявили, что не имеют к этой ситуации никакого отношения (заявление сделала З-ова Соня - сотрудница РС) и я должен самостоятельно разыскивать платеж и предъявлять претензии к получателю платежа. Мне всего лишь (все таже Соня) посоветовала предъявить получателю платежа платежку из РС. Однако никакого эффекта данная платежка на получателя не произвела, т.к. денег от этой филькиной грамоты на расчетном счете получателя больше не стало. Между тем деньги с моего счета БВК успешно списаны 16.02.2012 г. Требую от банка РС прекратить нарушать законодательство РФ, произвести данный платеж и прекратить плевать на клиентов РС с таким вот никакущим сервисом, никакакущими Сонями и полным нежеланием заниматься розыском платежей.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было оплатить кредит. Пытаюсь войти в приложение, а не получается. Мало что у нас постоянные проблемы с интернетом, так ещё и приложение сломалось или глючит , не... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня по кредиту сложилась просрочка несколько месяцев. Мне позвонили из банка 27 июля. Представились А-ин Иван М. Сообщил Иван, что у меня задолженность по кредитному договору... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

На момент звонка, который поступил мне 5 августа,по кредиту была просрочка ,два месяца.Об этом мне сообщил представитель банка А-ин Иван М.Так как ранее я его уже знал,сразу... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р.  Спасибо! Читать полностью

14.08.2026

Благодарность сотруднику банка Русский Стандарт

Оценка 5

Мне поступил звонок 13 августа. Иван М. А-ин на связи. Сообщил, что начался новый отчетный период по кредиту. Что срочно необходимо оплатить, что бы закрыть пропуск и не собирать... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка