За остатком по карте предложили ехать в Москву

Здравствуйте! Сегодня пришлось посетить отделение банка "Русский Стандарт" в г. Иваново (ул. Парижской Коммуны, 16), чтобы оформить КК "Классика" и перевести переплату по закрытой старой КК на другой счет. В итоге потрачено 1,5 часа и испорченное настроение на выходные. По порядку. Являюсь клиентом банка уже не первый год - пользовался и потребительскими кредитами, и кредитной картой. Но кредитку из-за неимоверно больших процентов пришлось закрыть. Всегда платил по всем кредитным продуктам вовремя и в полном размере, просрочек не было. Понадобились деньги на ремонт и решил оформить КК "Классика". Заполнили с менеджером банка анкету и сразу же пришел ответ... Отказ. Был очень удивлен таким отношением банка, когда при мне, пока стоял в очереди к менеджеру, людям ни разу не бравшим кредит в банке одобряли кредит по КК с лимитом 50 000 рублей. Я, конечно, понимаю, что банк вправе отказать в выдаче КК, но выплачивая в срок кредиты, я хотел бы надеяться, что банк тоже будет лояльнее относиться ко мне как клиенту. А получается все наоборот. Далее нужно было перевести остаток моих собственных средств с закрытого счета по кредитной карте "Почетного" клиента в сумме 318 рублей 28 копеек на счет по потребительскому кредиту. Заявление на закрытие договора по КК и перевод средств оформлял один менеджер - Резников Андрей Владимирович, как оказалось в последствии очень некомпетентный работник банка. Оказывается, что, когда оформляли заявление на закрытие КК, поставили галочку в графе "Получение денег через кассу банка". Но проблема в том, что кассы банка в Иваново нет, предположительно она откроется в ноябре и об этом г-н Резников знал, когда оформлял заявление 19 мая 2007 года. Другое его предложение было получить в кассе банка в другом городе (билет до Москвы стоит 300 рублей в один конец). Но в итоге перевод осуществили. Ранее данный сотрудник давал неверную информацию по срокам закрытия договора по карте. Жаль, что уже голосовал за банк и оставил положительную оценку, но сейчас бы поставил банку большой минус. [b]P.S. [/b]Хотел бы выразить искреннюю благодарность г-же В. Пановой за оперативное и профессиональное решение вопроса по возникшей у меня проблеме. Надеюсь и на дальнейшее сотрудничество с банком "Русский Стандарт". С уважением, Алексей