Снижение лимита снятия наличных. Разочаровывающее продолжение

22.02.2012 21:46
4639
19
Оценка
2
Отзыв проверен
Этот пост продолжение декабрьской истории https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3486783 Вкратце, тогда получил уведомление о том, что дневной лимит снятия по умолчанию по дебетовой карте будет снижен до 50 000 в декабре и, мол, установить повыше (до 160К) можно в ситифоне. Звонил. Сказали, что информация неверна, изменим как-нибудь в феврале. Когда точно - не знаем. Пока вам сделали 160К. Итак, сегодня, 22.02, накануне праздника, при попытке снять 2 х 30 000 получаю отворот "превышен дневной лимит". Расстроенный звоню в ситифон и узнаю, что лимит таки опять понижен до 50К. Естественно без уведомления. Но это оказалось не самое страшное. Оказалось, что в целях полной победы над мошенничеством с картами лимит будет [B]автоматически сбрасываться каждый месяц до 50к[/B]. Менять надо каждый раз звонком в ситифон. Огорчен был невероятно! В стране, где, например, машину купить по безналу у официального дилера целая проблема, ставить такие лимиты - хамство (рекомендовали, кстати, 30К). Да и видя уровень зарплат некоторых клиентов надо понимать, что 50К нередко ОЧЕНЬ мало в условиях страны, которая вся живет на кэше. Итог: неверная информация изначально, отсутствие уведомления об изменении лимита, принудительное снижение, даже если клиент хочет больше даже после прослушивания лекции от ситифона о рисках и т.п. Надеюсь аргументов в купе с предыдущим отзывом достаточно. Риск - хранение денег на вашей бесчиповой карте и на счетах, доступ к которым через интернет-банк осуществляется по 1 единственному паролю. P.S. Единственная причина, почему не перевел деньги сразу в другой удобный банк - это тот факт, что карта другого банка истекает и находится на перевыпуске. После перевыпуска продолжу практику. Так, видимо, всем будет спокойнее.
РенКап Банк
2012-02-24T18:15:00+04:00
Уважаемый Nelson, Мы прослушали запись телефонного разговора при Вашем обращении в CitiPhone от 22.02.2012. Сотрудник, принявший Ваш звонок, предоставил Вам некорректную информацию. Приносим свои извинения за работу сотрудника. Дневной лимит для снятия наличных не сбрасывается автоматически каждый месяц, а сохраняется в размере, который запрашивает клиент при обращении в CitiPhone. По нашей информации, сегодня с Вами связался сотрудник CitiPhone и предоставил Вам корректную информацию относительно дневного лимита снятия наличных. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021