Связной Банк

Продолжение закрытия счета....

23.02.2012 08:40
844
4
Оценка
1
Отзыв проверен
"Я отправил в банк карту, взятую в ноябре 2010 года, заказным письмом с уведомлением для закрытия счета. Картой не пользовался ни разу, т.е. обеспечил на ней перед отправкой отсутствие денежных средств и задолженностей. Карта была получена банком (согласно почтовому уведомлению) 29.12.11 г. Счет до сих пор не закрыт. Хотелось бы узнать, каков максимальный срок, необходимый для этой процедуры?" Почти сразу был звонок, девушка сказала, что, оказывается, заявления моего НЕ ПОСТУПАЛО и карта заблокирована ВРЕМЕННЫМ статусом! Хотя ранее мне НЕ ОДИН сотрудник колл-центра говорил, что она заблокирована ПОСТОЯННЫМ статусом! Как они между собой связываются, не голубиной ли почтой? А насчет потери заявления - это банк не красит! Еще попросили выслать ксерокопию почтового уведомления, буду пытаться. И разберитесь со своими сотрудниками! Дополнение от 05.03.2012 15:12 Далее был телефонный звонок с просьбой прислать отсканированную копию почтового уведомления, т.к. заявления моего НЕ ОБНАРУЖЕНО! Отослал. Задал вопрос, дошло ли письмо. Получил ответ, что письмо дошло, и счет будет закрыт в ближайшее время. Сегодня звонил в службу поддержки и получил ответ, что у них стоит дата закрытия счета - 9 апреля! Получается, что 45 суток заново с нулевой отметки отмеряются? Это с "ближайшим временем" как-то не вяжется...
Связной Банк
2012-02-27T08:28:00+04:00
Уважаемый serg69! Как сообщалось ранее, Ваш счет будет закрыт в ближайшее время. Приносим свои извинения и надеемся на понимание. С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка