Как жить - по закону или по понятиям?

Больше двух месяцев назад оставлял [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3470668]отзыв об эпопее по открытии вклада «Связной+»[/url]. В ходе той «эпопеи» так и не удалось получить документ о регистрации заявки на открытие вклада на сайте, что согласно размещенного на сайте банка файла deposits_svyaznoy_01_12++.pdf документа УСЛОВИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ СРОЧНОГО ВКЛАДА «СВЯЗНОЙ+» ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В СВЯЗНОЙ БАНК (ЗАО), действующие с 01 декабря 2011 г., является обязательным условием (помимо других) начисления «дополнительных процентов по Договору в размере 1,5% от первоначальной суммы Вклада» (записано в разделе «Процентная ставка по Вкладу»). Не смотря на требование выдать такой документ при открытии вклада, посланные сообщения с сайта и направленное больше месяца назад письмо в банк, документ так и не был получен. Ответы по электронной почте поступали очень оперативно (ответа на письмо до сих пор не получено), но все сводились к тому, что банк считает достаточным посылки обезличенного СМС о регистрации заявки. Но это не соответствует закону об оформлении договорных отношений физического лица с юридическим только в письменной форме (СМС, насколько мне известно, пока не приравнены к "бумажным" документам). Случайно из отзывов в НР узнал, что банк все-таки согласился высылать такой документ на домашний адрес клиента, но почему-то для этого требует для идентификации клиента выслать в банк по электронной почте сканы двух важнейших страниц паспорта(?). На мой запрос по электронной почте — нельзя ли это сделать при личной явке в Салон, где были оформлены заявления на вклад и карту «к вкладу», или же в отделении банка, был получен совершенно неожиданный ОТКАЗ! Такой странный метод «идентификации» явно противоречит закону о защите персональных данных №152-ФЗ. «Ст. 19. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке 1. Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые организационные и технические меры, в том числе использовать шифровальные (криптографические) средства, для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.» Т.к. законом установлены требования к обязательному обеспечению «защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним» в процессе их обработки, требование банка к передаче клиентом своих персональных данных в банк по незащищенным каналам связи является незаконным. Тем более в данном случае идентификация клиента не требуется — и в случае получения банком скана паспорта и в случае не получения действия банка одинаковы — отправить документ на адрес, указанный в заявлении на открытие вклада и получение карты. Вполне можно было бы послать заявление на получение указанного документа из интернет-банка, использование которого, очевидно, возможно только «идентифицированным» клиентом. В нем есть специальный раздел: «Заявления/сообщения». Однако, вследствие «сырости» интернет-банка содержание «раздела» весьма куцое: «Создание нового сообщения Выберите вид документа из предложенного списка: (список пуст — СОП). Сообщения в банк Заявление на прекращение расчетов с использованием карты и закрытие счета». Хотелось бы получить ответ от банка — можно ли все-таки получить на домашний адрес, приведенный в заявлении на открытие вклада, упомянутый документ (который банк необоснованно не выдал сразу при открытии вклада) без совершенно не нужной в данном случае идентификации клиента, либо в крайнем случае в соответствии с общепринятой и законной процедурой идентификации?