Промсвязьбанк - много интересных продуктов

24.02.2012 09:56
3541
3
Оценка
5
Отзыв проверен
В этом банке обслуживаюсь уже очень давно, так сложилось, что получил зарплатную карту этого банка на работе около 5-6 лет назад. У моей организации с этим банком зарплатный проект, поэтому банк я не выбирал. Но за столько лет я стал верным и преданным Клиентом и не знаю, что может случиться, чтобы я променял его на какой-то другой. За эти годы у меня было несколько карт этого банка, кредит, вклад и, конечно же подключен PSB-retail. Если несколько лет назад моих знакомых удивляло то, что с помощью интернет-банка я мог положить, например, деньги себе на мобильный, не выходя из дома. То сейчас банк не стоит на месте с помощью PSB-retaila уже столько всего можно сделать. Спасибо банку за отличные услуги! Всегда можно рассчитывать на поддержку банка и его сотрудников. Вот, например, на прошлой неделе звонил вечером уже достаточно поздно в Call-центр банка, срочно нужно было снять деньги с карточки. Очень быстро ответили, подсказали банкомат ближайший, уточнили работоспособность. Сказали, что теперь деньги можно еще и в Альфа банке снимать без комиссии тоже, договор какой-то заключили. Главное - все быстро и четко. Для мне прежде всего важна оперативность и четкость в работе. И еще расскажу о случае, который меня поразил. Подъехал как-то в банк на Тверской, народу достаточно много - центр, но сотрудники молодцы, сразу подходят - спрашивают, что хотели бы, направляют к нужному сотруднику. Но не это главное - зашла женщина с ребенком лет 5-6, встала в очередь как все, к ней подошла сотрудница и говорит, что Клиенты с детьми обслуживаются без очереди, что стандарты у них такие и т.д. Вот это я понимаю - клиентоориентированность! Банк заботится не только о своих Клиентах, но и об их детях. Меня, как молодого отца, это очень впечатлило. Еще предложение у меня есть - я езжу на машине в основном, но иногда возникает необходимость воспользоваться метро. Было бы очень неплохо, чтобы по карте банка можно было в метро проходить, а деньги потом бы списывались в конце месяца.
ПСБ
ПСБ
2012-02-24T11:57:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим вас за то, что Вы не остаетесь равнодушными к работе нашего Банка и нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями. Нам очень приятно, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом, и мы будем рады продолжить сотрудничество с Вами. Действительно с 1 декабря 2011 года мы ввели публичные стандарты качества обслуживания Клиентов для Клиентов Москвы, Омска и Оренбурга: • в офисе Банка к Вам в течение 3 минут обратиться наш сотрудник; • Клиенты с детьми до 7 лет обслуживаются без очереди; • время ожидания ответа оператора при звонке в Контакт-Центр Банка составит не более 1 минуты; • обратная связь по отзыву будет предоставлена в течение 3 рабочих дней по указанным контактным данным. С 1 марта 2012 года публичные стандарты будут действовать во всех офисах Промсвязьбанка. Подробная информация представлена на сайте нашего Банка: http://www.psbank.ru/quality/4480/. По поводу Вашего предложения сообщаем, что оно передано в профильное подразделение Банка для рассмотрения возможности его реализации. Надеемся, что Ваше предложение в скором времени будет реализовано, а Ваше обслуживание в нашем Банке и в дальнейшем будет максимально комфортным и приятным! С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Помогли высчитать сумму вклада для высокой ставки

Оценка 5

Решил разместить в банке деньги во вклад по ставке на новые деньги. В банке у меня уже есть вклад и были другие поступления денег. Я не мог правильно рассчитать сумму. 7 августа... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада.  Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос... Читать полностью

31.08.2026

Реальный вклад в победу

Оценка 5

17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка