Не берите у них ипотеку

Ужасный банк! Ужасный сервис! Ужасное отношение к людям! Уже 1,5 месяца пытаемся получить ипотеку на квартиру от аккредитованного (!) застройщика. Сил уже нет! Документы постоянно теряют, на звонки не отвечают! Сегодня мой муж просидел с 9 утра до 17.00 в отделении Сбербанка - вместе с кредитным инспектором пытались дозвониться до начальника по ипотечному кредитованию, чтоб внести хоть какую-то ясность. Она не брала трубку или сбрасывала постоянно. В результате, дозвонившись, муж с инспектором услышали, что те никак не могут найти документы, которые им (трижды!) высылал застройщик еще неделю назад (потеряли, а не признаются!). Причем изначально в течение целого месяца все стрелки переводились на юриста, который якобы рассматривает наши документы и тянет с выдачей заключения. Сегодня мы смогли всеми правдами и неправдами связаться с этим юристом. Очень удивились, когда узнали, что юрист передал наш пакет документов еще 3 февраля! Это ужасно каждый день на протяжении полутора месяцев слышать "Документы на рассмотрении" и "Завтра будем уже заключать договор", не получать ответов на вопросы о ходе нашего дела, пытаться дозвониться хоть до кого-нибудь, удовлетворяя тем самым чьи-то нездоровые амбиции! Претензий к нашему кредитному инспектору не имеем - рыба гниет с головы. Хочется обратиться к управляющему головным Сбербанком г. Краснодар: Уважаемый, разберитесь со своими подчиненными! Наведите порядок! Помните, Ваши подчиненные определяют репутацию и лицо Вашего банка. Никому не рекомендую связываться с этим банком! На работе специально проведу совещание на тему сотрудничества со Сбербанком, чтоб у людей даже желания там счета ЖКХ оплатить не возникло! А ведь еще хотели с ними заключить договор на корпоративную ипотеку...