Арест денежных средств на карте без объяснения причин

24.02.2012 18:11
3219
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 февраля получаю смски следующего содержания: вам поступили денежные средства 10000. отмена перевода денежных средств 10000. арест денежных средств 10000. Иду в банкомат, и действительно, вместо 9600 рублей у меня -400. Как так? Иду в свое отделение № 17 в г. Ярославле, но ничего внятного мне не могут сказать, отправляют в контактный центр, т.е. ОГРОМНОЕ отделение в центре города, которое и выдало карту, ничего не может сказать про операции банка, отделением которого они и являются. Хорошо, в контактном центре Сбера регистрируют мое заявление и через три дня сообщают, что все в порядке, оказывается, по ошибке отделение 7982/0527 хотело перечислить мне 10000, но передумало и отменило перевод. Но на всякий случай арестовало на сумму перевода мои денежные средства. Я звонил конечно и туда, телефон-не-телефон. Но как снять арест, никто не знает. Заявление считается выполненным! Все хорошо, мне же сказали в чем дело. Зарегил новое заявление (ибо нет снятия ареста) и мне обещают до 24 февраля решить мой вопрос. 24 февраля звоню сам, уже в 18.00 - "понимаете, - слышу в ответ, - ваша проблема требует больше времени, поэтому вам ответят только 9 марта"! Надо, оказывается, МЕСЯЦ, чтоб связаться с отделением и снять арест. Возникает вопрос - кто из огромного монстра по имени Сбербанк сможет мне разблокировать карту?
PJ76
2012-03-01T16:03:00+04:00
Да. Я получил только что и смс о снятии ареста, и звонок от вежливого и внимательного сотрудника по имени Николай. Все хорошо. С 11 февраля по 1 марта я без карты, куча звонков в Москву, невозможность банковских операций, 3 поездки в центральный офис г. Ярославля... и проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка